จ่ายเงินผ่อนซัมซุงแล้วแต่ยังขึ้นว่าค้างค่าบริการ

ปกติจะจ่ายเงินทุกวันที่1แต่ครั้งนี้เครื่องโดนล็อคตั้งแต่วันที่28พฤษภาคมใช้งานไม่ได้เลยจ่ายไป ยอดก็ตัดปกติเท่ากับว่าต้องจ่ายงวดต่อไปคือ1กรกฎาคมพอมาวันที่4มิถุนายนเครื่องล็อคอีกและวันที่5เครื่องก็ปลดล็อ

สอบถามค่ะ เราผ่อนมือถือกับ samsung finanace มาหลายงวด ไม่เคยมีปัญหา แต่มางวดนี้ เราโดนระบบขึ้นข้อความทวงเงิน ขู่ว่าจะล็อคเครื่อง ทั้งที่เราจ่ายก่อนกำหนดเหมือนเดิม (ตอนนี้ ระบบขึ้นสถานะว่า settlement i

คือเราชำระเวินค่าผ่อนโทรศัพท์แล้วแต่มันยังไม่ตัดยอดให้ เป็นอะไรคะ?

ผ่อนงวดสุดท้ายจบแล้ว สามารถเอาอีกเครื่องต่อเลยได้มั้ยคะ

แต่ยังขึ้นเปิดผ่อนโทรศัพท์ให้คุณพ่อใช้ปรากฏว่าคุณพ่อลืมจ่ายจนโทรศัพท์ล็อกหลังจากนั้นได้จ่ายย้อนหลังจนเป็นปัจจุบัน แต่เดือนนี้มีการล่าช้าอีกพึ่งได้จ่ายวันนี้แต่หลังจากชำระแล้ว ยังขึ้นว่ามียอดค้างชำระแก

จ่ายค่างวดสุดท้ายไปเมื่อวันที่ 29 เมษายน พอมาวันนี้เครื่องล็อคบอกว่าค้างจ่าย โทรหา samsung ไฟแนนซ์ก็โทรไม่ติด จะทำยังไงได้บ้างคะใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างรบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

กรณี จ่ายชำระแล้วแต่เครื่องโดนล็อกติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ หรือต้องไปติดต่อที่ศูนย์ซัมซุงเลยคะ