สอบถามครับ เรื่อง การขอคืนภาษีสนามบิน Airasia

ผมได้โทรแจ้ง call center ขอคืนภาษีสนามกับสายการบิน Airasia วันที่ 26 พ.ย 55  (กทม.-ฮ่องกง ไป 17 กลับ 23 พ.ย. 55 )
สถานะการคืนเงิน : In Progress
...... แต่ผมรอจนมาถึง ณ ขณะนี้ วันที่ 5 ก.พ 56 เวลา 18.30 น. สถานะการคืนเงินยังคงเดิมคือ In Progress

เลยอยากขอสอบถามครับว่า ที่แจ้งว่าภายใน 45 วันทำการ ที่เริ่มนับจากวันไหน (ถ้าผมนับไม่ผิด หักลบปีใหม่ ก็เกิน 45 แล้วนะครับ)

ขอบคุณครับ

ปล.ยังไม่ได้ติดต่อ call center อีกครั้ง เลยขอรบกวนผู้ที่รู้หรือมีประสบการณ์ครับ