Dtac ครับ ตกลงได้มีการดำเนินการให้ผมจริงรึเปล่าครับ

เมื่อวานผมก็ไปที่ศูนย์ดีแทค PRG

พนักงานที่รับเรื่องที่ศูนย์บอกมีแต่การฝาก memo ไว้ว่าต้องได้รับเงินคืน แต่ไม่มีการตามต่อ และเนื่องจากเมื่อวานเลยเวลา 17.00 แล้ว ทำให้ไม่สามารถคืนเงินให้ผมได้ทันที ต้องรอเป็นภายในวันนี้จะได้รับเงินคืนแน่นอน

และตอนนี้ก็สามารถโทรหาคู่สายได้ในนาทีละ 2 สตางค์แล้ว ,,,

คำถาม
1.ทำไม FB กับ ข้อมูลที่ศูนย์ แจ้งให้ผมทราบต่างกันครับ FB บอกว่าจะ monitoring ให้ผมทุกวัน แต่ทางศูนย์กลับบอกว่าขาดการตามเรื่องต่อ และทางศูนย์จะเป็นฝ่ายแจ้งเรื่องห้ วันนี้ผมจะได้รับเงินคืน และโทรออกในนาทีละ 2 สตางค์ได้ตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ??

2.ไหนบอกว่าผมสามารถใช้บริการในนาทีละ 2 สตางค์ได้แล้ว แต่ทำไมเมื่อวานผมโทรออก 19 นาที ยอดเงินผมหายไป 10 กว่าบาทอีกหละครับ ?? ตอนนี้ไม่ได้หายไปแค่ 77 บาทตามที่ FB รวมยอดมาให้แล้วนะครับ

3.ทำไมเบอร์ซิมคู่ของผมได้รับเงิน และสามารถใช้บริการในนาทีละ 2 สตางค์ได้แล้ว แต่ทำไมของผมกลับบอกว่ายังไม่มีข้อมูลเข้ามาในระบบ เบอร์ห่างกัน 1 หมายแลข และก่อนวางขายเบอร์ก็น่าจะทำแพคเกตให้มันผูกไปในทางเดียวกันแล้ว ทำไมกลับป็นเบอร์นึงได้ อีกเบอร์ไม่ได้ครับ ??

สรุปว่า FB กับ ศูนย์ ขาดการติดต่อกันเหรอครับ ทำไมสิ่งที่ผมได้รับคำตอบในแต่ละที่มันขัดกันอย่างนั้น
และตกลงว่าเรื่องนี้มันจะเป็นยังไงกันแน่ครับ จะครบ 1 สัปดาห์แล้วนะครับกับเรื่องแค่นี้

หวังว่าคราวนี้ผมจะได้รับคำตอบที่น่าพอใจ ไม่ตอบแบบบอกผ่านหรือตอบให้จบไปวันๆนะครับ

หลังไมค์มาแจ้งอย่างดิบดี  รู้ข้อมูลนาทีการโทรทุกอย่าง แต่ทำไม่ได้จริงก็ตอบมาตามความจริงสิครับ,,,,