ลูกค้าซื้อของไปเมื่อ 7 เดือนที่แล้ว มาแจ้งว่าของมีปัญหา แม่ค้าควรจะทำยังไงดีคะ

คือเปิดร้านขายเสื้อผ้า กระเป๋าแบบรับมาขายอยู่ค่ะ ลูกค้าท่านหนึ่งซื้อกระเป๋าหนังเทียมไปเมื่อ 7 เดือนที่แล้ว ถ่ายรูปกระเป๋ามาให้ดูว่า ตอนนี้หนังเป็นหลุมกลมลึกที่ด้านนอกกระเป๋า จะให้แม่ค้ารับผิดชอบ แบบนี้เราควรจะทำยังไงดีคะ เราเองก็ไม่อยากเสียลูกค้า

และมีใครพอจะทราบเรื่องหนังเทียมลอกมั้ยคะ เคยเจอเคสที่ลอกเองเป็นหลุมลึกรึเปล่า (ลูกค้าบอกว่าหนังมันกินตัวค่ะ)