สอบถามการย้ายค่ายออกจาก DTAC

คือผมเพิ่งรับโอนเบอร์จดทะเบียนมาจากพี่สาว
แต่สิ่งได้เจอใน 2 สัปดาห์แรกคือ
1. การแนะนำ promotion ของ call center ไม่ดีเลย เขาแนะนำให้ผมสมัครโปรเสริมค่าโทร หากจำไม่ผิดเหมือน 249 โทรได้ 260 นาที พอสมัครปุ๊บ ผ่านไปshop ที่พารากอนกลับแนะนำผม จ่าย 299 บาท โทรได้ 400 นาที สรุปคือ ผมขาดทุน
2. สัญญาณหลุดบ่อยมาก บางครั้ง
หลุดถึง 3-4 ครั้ง ก็มีจนรำคาญมาก โดยเฉพาะช่วงขับรถ และบางช่วงของการเปลี่ยนตำแหน่งในตึก
ผมใช้อีกค่ายไม่พบปัญหาแบบนี้
3. Speed 3G ค่อนข้างช้า รู้สึกแตกต่างจากค่ายสีเขียวอย่างเห็นได้ชัด

ผมสามารถทำเรื่องย้ายค่ายได้เลยมั้ยครับ ?