สมัครแพ็คเกจทรู โทรทุกค่าย 120 นาที ตัดเงินไปแล้ว ได้SMS แต่มาเช็คดูแล้วแพ็คที่สมัครหาย

สมัครแพ็คเกจทรู โทรทุกค่าย 120 นาที มาเช็คดูแล้วแพ็คที่สมัครหายค่ะ ทั้งที่ได้รับ sms ยืนยันการสมัคร
ติดต่อ มะลิ ในapp ทรูก็ตอบไม่รู้เรื่อง ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ โทร 1242 รอสาย 15  นาที ก็ตัดสายทิ้งเอง ???? ต้องติดต่อยังไงคะ

ถ้าลูกค้าไม่มีปัญหาคงไม่พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่หรอกค่ะเข้าใจบ้างไหมว่ามันเสียเวลาเป็นชั่วโมงๆ ต้องไปแจ้งที่ไหนคะ