True Store ยกเลิกสินค้าแล้วยังไม่ได้เงินคืน

สั่งซื้อโทรศัพท์ไปใน true store ออนไลน์ โดนยกเลิกตั้งแต่วันที่ 5 พ.ย. 69 ชำระเงินสแกนQr code ตอนนี้ส่งเอกสารทำเรื่องคืนเงินไป เงียบบกริบ ใช้เวลานานนมากก เมื่อไหร่จะได้เงินคืน ของก็ไม่ได้ ต้องมารอคืนเงินอีกเป็นเดือนเลยหรอ?? มันความผิดที่เราไหม ดูแลลูกค้าหน่อย