สอบถามการยกเลิกสินค้า และขอคืนเงิน True Online Store

สั่งซื้อโทรศัพท์แบบไม่ติดโปร(เครื่องเปล่า)แบบรับที่หน้าร้านผ่านทางAIS online store เพราะจะรีบใช้งานโทรศัพท์เลยสั่งช่วงกลางคืนแล้วจะไปรับเครื่องวันถัดไป โดยที่มอบอำนาจให้บุคลอื่นอื่นไปรับแทน(แม่) แต่พอ

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูกหักออกจากบัญชี PromptPay แล้ว แต่ไอเท็มยัง

ผมได้ทำการสั่งมือถือกับทาง True Store ไปไหน ๆ ก็จะเปลี่ยนโปรพอดีเลยสั่งมือถือด้วยเลยเห็นว่ามีของพอดีสั่งของไปวันที่ 1 พ.ย. ตอนกดเช็คสิทธิอะไรก็ไม่มีปัญหาในเว็บขึ้นว่าผ่านจ่ายเงินสรุปคือวันที่ 7 พ.ย. ท

สั่งของจาก true store วันที่ 11 ก.ย เวลา 13.00น. ณ วันนี้สเตตัส อยู่แค่ ชำเงินสำเร็จ ไม่มีupdate  ติดต่อไปทุกช่องทางบอกของพร้อมส่ง แต่ไม่ได้สินค้าสักที ปุ่มยกเลิกมีไ