สมัครเอไอเอสแพ็คเก็จเสริม แต่ใช้ไม่ได้ เสียเงินไปแล้ว

สมัครแพ็คเกจเสริมผ่านธ.กรุงไทย เมื่อวันที่ 6 พย 69 โดนหักเงินไปแล้ว แต่ยังใช้ไม่ได้จนถึงวันนี้ aiscallcenter ให้ติดต่อธนาคารโดยตรง แบบนี้ทำไงได้บ้าง (มีหลักฐานการโอนเงิน)