ยกเลิกเที่ยวบินในagodaเนื่องสายการบินเลื่อน ขอคืนเงินมา3 เดือนยังไม่ได้เงินคืน ทำอย่างไรได้บ้างคะ

จองเครื่องบินผ่านแอปagodaไปที่สกลแต่ไฟร์ทโดนเลื่อน จึงทำเรื่องขอเงินคืนตั้งแต่วันที่ 1 /08/69 ยังไม่ได้รับเงินคืน โทรไปสอบถาม พนักงานพูดไม่เหมือน บอกให้เรื่องกำลังดำเนินการ บอกให้รอ 1 เดือน 3 เดือน ล่าสุด 6 เดือน ควรทำอย่างไรดีค่ะ ตอนนี้3 เดือนเรื่องไม่เดินเลยย