ติดตั้ง eSIM ไม่ได้

สั่งซื้อ esim ใน web ais store ไปหลังจากกดติดตั้งesimด้วยแอพ myais แล้วลงทะเบียนในแอพ แอพแจ้งว่าไม่รองรับอุปกรณ์นี้ให้ติดตั้งด้วยตนเองแต่ไม่สามารถกดติดตั้งผ่าน qrcode ได้แล้วเพราะเลือกติดตั้งผ่านแอพไปแล้ว อย่างนี้ทำอน่างไรได้บ้างคะ 😭