แชร์ประสบการณ์จองตั๋วสายการบิน V ใช้ Voucher แล้วพบปัญหาการออกตั๋ว ต้องติดตามเรื่องและรอคืนเงิน 14 วัน
ขอแชร์ประสบการณ์การจองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ของสายการบินโดยตรงค่ะ เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่พบปัญหาลักษณะนี้ และอยากทราบว่าผู้โดยสารท่านอื่นเคยพบกรณีคล้ายกันหรือไม่
เราได้จองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน โดยใช้ Voucher รหัส VZFLYTODOM เป็นส่วนลด และชำระเงินตามยอดที่เว็บไซต์แสดงเรียบร้อยแล้ว หลังจากทำรายการ ระบบมีหมายเลข Booking และหมายเลขตั๋วแสดงขึ้นมา ทำให้เราเข้าใจว่าการจองดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม ภายหลังพบว่ารายการจองของเพื่อนร่วมเดินทางแสดงสถานะค้างชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 500 บาท เราจึงติดต่อแอดมินเพื่อขอให้ตรวจสอบและชี้แจงสาเหตุของปัญหา
ระหว่างดำเนินการ เราต้องติดตามความคืบหน้าด้วยตัวเอง และเมื่อโทรติดต่อ Call Center ก็ได้รับแจ้งว่าเป็นคนละหน่วยงานกัน ทำให้ยังไม่สามารถได้รับคำตอบที่ชัดเจนในขณะนั้น จึงต้องรอการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป
ต่อมาแอดมินแจ้งว่า จากการตรวจสอบพบว่ามีการใช้ Voucher ดังกล่าวเป็นส่วนลดในการจอง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไม่สามารถออกตั๋วให้ได้ จึงแจ้งให้ทำการจองใหม่ จะดำเนินการส่งเรื่องขอคืนเงิน โดยแจ้งระยะเวลาดำเนินการประมาณ 14 วัน
ปัญหาที่เกิดขึ้นส่งผลต่อแผนการเดินทางของเรา เนื่องจากเราเป็นผู้จองตั๋วให้เพื่อนร่วมเดินทางด้วย และได้เลือกที่นั่งให้นั่งติดกันไว้แล้ว เมื่อพบปัญหากับรายการจองหนึ่งรายการ จึงเกิดความกังวลเกี่ยวกับการจองใหม่ การเลือกที่นั่ง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งที่เราอยากทราบคือ หากการใช้ Voucher มีเงื่อนไขหรือข้อจำกัดที่ส่งผลต่อการออกตั๋ว เหตุใดในกรณีของเราจึงยังเกิดปัญหาหลังจากที่ทำรายการและชำระเงินตามยอดที่เว็บไซต์แสดงแล้ว เราอยากให้มีคำอธิบายเกี่ยวกับสาเหตุและขั้นตอนการจองที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารเข้าใจสถานะของรายการได้อย่างถูกต้อง
เราเข้าใจว่าการตรวจสอบปัญหาอาจต้องใช้เวลา แต่ในมุมของผู้โดยสาร การต้องติดตามเรื่องหลายครั้งโดยยังไม่ได้ข้อสรุปที่ชัดเจนในช่วงแรก ทำให้เกิดความไม่สะดวกและความกังวล โดยเฉพาะเมื่อมีแผนการเดินทางและการเลือกที่นั่งที่วางไว้แล้ว
จึงอยากสอบถามผู้ที่เคยพบปัญหาในลักษณะเดียวกันว่า มีแนวทางดำเนินการอย่างไรบ้าง และอยากขอให้สายการบินช่วยชี้แจงว่า ในกรณีนี้มีแนวทางช่วยเหลือผู้โดยสารเพิ่มเติมหรือไม่ นอกเหนือจากการดำเนินการคืนเงินและให้จองใหม่ เช่น การช่วยเหลือเรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการจัดที่นั่งสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาด้วยกัน
โพสต์นี้เป็นการแบ่งปันประสบการณ์ที่เกิดขึ้นกับเราโดยตรง และต้องการสอบถามแนวทางแก้ไขจากผู้ที่เกี่ยวข้อง หวังว่าสายการบินจะนำกรณีลักษณะนี้ไปพิจารณาปรับปรุงขั้นตอนการแจ้งสถานะการจอง การตรวจสอบการใช้ Voucher และการสื่อสารกับผู้โดยสารให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อช่วยลดความสับสนและความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตค่ะ
แชร์ประสบการณ์จองตั๋ว ใช้ Voucher บินเที่ยวทั่วไทย ฮีลใจทุกทริป แล้วพบปัญหาออกตั๋วไม่ได้
ขอแชร์ประสบการณ์การจองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ของสายการบินโดยตรงค่ะ เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่พบปัญหาลักษณะนี้ และอยากทราบว่าผู้โดยสารท่านอื่นเคยพบกรณีคล้ายกันหรือไม่
เราได้จองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน โดยใช้ Voucher รหัส VZFLYTODOM เป็นส่วนลด และชำระเงินตามยอดที่เว็บไซต์แสดงเรียบร้อยแล้ว หลังจากทำรายการ ระบบมีหมายเลข Booking และหมายเลขตั๋วแสดงขึ้นมา ทำให้เราเข้าใจว่าการจองดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม ภายหลังพบว่ารายการจองของเพื่อนร่วมเดินทางแสดงสถานะค้างชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 500 บาท เราจึงติดต่อแอดมินเพื่อขอให้ตรวจสอบและชี้แจงสาเหตุของปัญหา
ระหว่างดำเนินการ เราต้องติดตามความคืบหน้าด้วยตัวเอง และเมื่อโทรติดต่อ Call Center ก็ได้รับแจ้งว่าเป็นคนละหน่วยงานกัน ทำให้ยังไม่สามารถได้รับคำตอบที่ชัดเจนในขณะนั้น จึงต้องรอการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป
ต่อมาแอดมินแจ้งว่า จากการตรวจสอบพบว่ามีการใช้ Voucher ดังกล่าวเป็นส่วนลดในการจอง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไม่สามารถออกตั๋วให้ได้ จึงแจ้งให้ทำการจองใหม่ จะดำเนินการส่งเรื่องขอคืนเงิน โดยแจ้งระยะเวลาดำเนินการประมาณ 14 วัน
ปัญหาที่เกิดขึ้นส่งผลต่อแผนการเดินทางของเรา เนื่องจากเราเป็นผู้จองตั๋วให้เพื่อนร่วมเดินทางด้วย และได้เลือกที่นั่งให้นั่งติดกันไว้แล้ว เมื่อพบปัญหากับรายการจองหนึ่งรายการ จึงเกิดความกังวลเกี่ยวกับการจองใหม่ การเลือกที่นั่ง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งที่เราอยากทราบคือ หากการใช้ Voucher มีเงื่อนไขหรือข้อจำกัดที่ส่งผลต่อการออกตั๋ว เหตุใดในกรณีของเราจึงยังเกิดปัญหาหลังจากที่ทำรายการและชำระเงินตามยอดที่เว็บไซต์แสดงแล้ว เราอยากให้มีคำอธิบายเกี่ยวกับสาเหตุและขั้นตอนการจองที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อให้ผู้โดยสารเข้าใจสถานะของรายการได้อย่างถูกต้อง
เราเข้าใจว่าการตรวจสอบปัญหาอาจต้องใช้เวลา แต่ในมุมของผู้โดยสาร การต้องติดตามเรื่องหลายครั้งโดยยังไม่ได้ข้อสรุปที่ชัดเจนในช่วงแรก ทำให้เกิดความไม่สะดวกและความกังวล โดยเฉพาะเมื่อมีแผนการเดินทางและการเลือกที่นั่งที่วางไว้แล้ว
จึงอยากสอบถามผู้ที่เคยพบปัญหาในลักษณะเดียวกันว่า มีแนวทางดำเนินการอย่างไรบ้าง และอยากขอให้สายการบินช่วยชี้แจงว่า ในกรณีนี้มีแนวทางช่วยเหลือผู้โดยสารเพิ่มเติมหรือไม่ นอกเหนือจากการดำเนินการคืนเงินและให้จองใหม่ เช่น การช่วยเหลือเรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการจัดที่นั่งสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาด้วยกัน
โพสต์นี้เป็นการแบ่งปันประสบการณ์ที่เกิดขึ้นกับเราโดยตรง และต้องการสอบถามแนวทางแก้ไขจากผู้ที่เกี่ยวข้อง หวังว่าสายการบินจะนำกรณีลักษณะนี้ไปพิจารณาปรับปรุงขั้นตอนการแจ้งสถานะการจอง การตรวจสอบการใช้ Voucher และการสื่อสารกับผู้โดยสารให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อช่วยลดความสับสนและความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตค่ะ