เรื่องที่จะสอบถามอาจจะยาวหน่อยนึงนะเกี่ยวกับที่เรา...สมัครติดตั้งเน็ตบ้านกับเอไอเอสมาได้ครึ่งปีใช้ตอนแรกๆก็ดีอยู่หรอก แต่พอสักพักเริ่มรู้สึกว่าเน็ตดีเลย์บ้าง สัญญาณกระตุกบ่อยๆ ก็คิดในแง่ดีว่าคงเพราะฝนตกบ้างคนใช้เยอะขึ้นมั้งเลยไม่ค่อยอยากยุ่งยากแจ้งอะไร เพราะเคยมีประสบการณ์ไม่ค่อยดีกับเน็ตบ้านเจ้าเดิมจึงได้เปลี่ยมมาค่ายใหม่ (เอไอเอส) หวังว่าจะดีขึ้น แต่ที่ไหนได้...
...ต้องเล่าย้อนไปหลังจากสมัครเมื่อประมาณเดือนมีนา ที่ผ่านมาตอนที่ติดตั้งของค่ายใหม่ (AIS) ช่างบอกเราว่าสายของเดิม (ค่ายเก่าที่เคยเดินไว้) ยังใช้ได้ไม่ต้องเดินสายใหม่...เราก็อ๋อๆ (คิดในใจว่าเดี๋ยวนี้เค้าใช้ข้ามค่ายกันได้ด้วย) คิดในแง่ความสะดวกก็คงโอเคแหละมั้ง
แต่เราก็บอกช่างไปแล้วว่าสายเดิมมันติดมา 7-8 ปี แล้วนะอีกอย่างของเดิมเค้าทำไว้ไม่ค่อยเรียบร้อยมันเริ่มหลุดมั้ย
ช่วยเช็คให้หน่อยถ้าจะไม่เดินใหม่ก็ช่วยไล่สายให้ดูมั่นคงช่วยตอกตัวยึดให้ดีหน่อยได้มั้ย ก็ได้คำตอบว่าบันไดที่ช่างเอามามันสั้นไปซึ่งบ้านเราจุดที่ลากสายเน็ตมาพ่วงก่อนเข้าบ้านตรงลูกถ้วยมันอยู่นอกบ้านตรงชายคาบ้านชั้นสองซึ่งระดับมันพอๆกับจุดที่เค้าดึงสายมาเชื่อมกับเสาไฟฟ้าด้านนอก เท่ากับว่าพอบันไดที่ช่างเอามาไม่ถึงช่างก็ไม่ได้ทำให้ เราจึงต้องใช้สายเดิม (ทั้งที่จ่ายตังค์ค่าแพกเกจแรกเข้าตามโปรโมชั่นปกติไม่มีส่วนลดค่าสายค่าติดตั้งสายที่ไม่ได้ทำอะไร) เราก็ถามช่างว่าถ้าไม่ได้ทำใหม่ให้ดีเกิดมันหลุดลงมาจะทำยังไงเพราะที่นี่ฝนตกลมพัดแรงบ่อยๆนะ
....ช่างก็ยืนยันกับเราว่าถ้าเกิดมีปัญหาเรื่องสายหรือสัญญาณในภายหลังก็แจ้งไปที่ศูนย์ได้ตลอด หรือโทรติดต่อcall center ก็ได้จะมีทีมช่างมาดูแลให้ เราก็เลยปล่อยผ่านคิดว่าคงไม่น่ามีไร (เชื่อตามที่เค้าบอก)
...จนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ก่อน ที่บ้านเราฝนตกหนักติดๆกันลมก็พัดแรงดึงตัวเกี่ยวสายเน็ตที่โยงมาจากเสาไฟฟ้าหน้าบ้านหลุดออกจากจุดเชื่อมตรงชายคาข้างบ้านและกระชากตัวยึดตามแนวสายเน็ตที่จะลงมายังชั่นล่างหลุดออกหมด (เป็นจุดเดียวกับที่เคยบอกให้ช่างช่วยเช็คให้ดีตอนติดตั้งแต่ช่างไม่ได้ทำตรงนั้นเพราะเอาบันไดมาสั่นเกินไป) ทำให้ตอนนี้สายเน็ตที่ต่อเข้าบ้านห้อยตกลงมาระหว่างเสาไฟฟ้าหน้าบ้านกับคานชั้นบนนอกบ้าน
ซึ่งสายที่ห้อยมามันไปพาดกับต้นไม้ข้างบ้านเวลาฝนตกลมพัดต้นไม้สายมันก็ถูกลากไปตามแรงลม ซึ่งเราไม่แน่ใจว่าจุดเชื่อมสายตรงเสาไฟฟ้าหน้าบ้านมันจะแข็งแรงขนาดไหน (ถ้ามันหลุดตรงนั้นอีกจะไม่ใช่แค่เราที่เดิอดร้อนแต่จะไปเกะกะเพื่อนบ้านข้างๆด้วยเพราะสายมันลากผ่านเสาไฟฟ้าข้างบ้านเค้าก่อนมาถึงเสาไฟหน้าบ้านเรา) ซึ่งตอนนี้ก็หมิ่เหม่เหลือเกินละ เพราะตั้งแต่วันที่เรารู้ว่าสายมันถูกลมฝนกระชากหลุดลงมาก็หลายวันแล้ว และฝนตกตลอดแบบตกๆหยุดๆ มีลมแรงพัดมาเป็นช่วงๆ เพราะพายุเข้าบ่อย
***** ตั้งแต่รุ่งเช้าของวันจันทร์ที่ 12 ตค ที่เรารู้ว่าสายเน็ตหลุดห้อยลงมาบริเวณหน้าบ้าน
ในวันนั้นเราได้ติดต่อไปทางแอป myAIS ให้น้องอุ่นใจช่วยเหลือแต่มีแค่AIตอบ คุยไม่รู้เรื่องพยามพิมพ์ถามจนกระทั่งช่วงเย็นของวันเดียวกันมีเจ้าหน้าที่จากcallcenter ติดต่อกลับมา เราก็เล่าปัญหาให้ฟังตามด้านบนแต่ไม่ได้ละเอียดเท่ากับที่พิมพ์ในนี้
เจ้าหน้าที่ก็รับปากเราว่าได้ลงบันทึกในระบบแล้วและยืนยันกับเราว่ากรณีนี้ถือเป็นปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งสายเคเบิลเป็นความรับผิดชอบของAIS ช่างจะไปตรวจสอบและแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ให้เรารอการติดต่อกลับถ้าได้คิวช่างแล้วจะรีบโทรมาแจ้งนัดหมายวันเวลาอีกครั้งภายในคืนวันนั้น
อย่างช้าสุดคือวันรุ่งขึ้น (เราอุตส่าห์คิดว่าบริการดีเลยให้ประมาณหลังวางสายไปสิบคะแนนเต็มด้วยนะตอนนั้น)
...แต่พอวันรุ่งขึ้น 13 ตค ช่วงประมาณแปดโมงเช้า มีสายอัตโนมัติเข้ามาแจ้งว่าเราแจ้งความประสงค์ให้ทางAIS ติดต่อกลับ ให้แจ้งเรื่องที่ต้องการติดต่อกลับได้เลยหลังเสียงสัญญาณ เราก็งงสิว่าเราต้องติดต่อกลับเรื่องอะไรอีก เป็นAIS ไม่ใช่เหรอที่ต้องโทรมาแจ้งเราเรื่องคิวช่างที่จะมาซ่อมให้ว่าว่างวันไหนบ้างตามทที่ได้รับปากเราไว้ก่อนหน้านี้ (เสียดายคะแนนที่กดให้มาก) จากนั้นสายก็ตัดไปเพราะเราไม่รู้ว่าต้องแจ้งอะไรอีกในเมื่อคุยกันแล้วก่อนหน้านั้น ทำให้เรางงว่าเค้าเล่นอะไรกันอยู่ หรือเป็นเพราะงานนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเป็นงานฟรีเหรอถึงได้ไม่มีใครอยากรับ แล้วทำไมตอนติดตั้งไม่ทำให้ดีตั้งแต่แรกทั้งที่เราแจ้งแล้ว พอลูกค้าหยวนๆ ให้หน่อยเลยคิดว่าเป็นช่องทางจะเอาเปรียบยังไงก็ได้เหรอ
...ผ่านไปสองวันก็ยังเงียบหายจนกระทั่งวันที่ 15 ตค ประมาณหกโมงเย็นเราได้เข้าไปติดต่อที่ศูนย์บริการ AIS อีกครั้งเพื่อแจ้งความประสงค์เล่าปัญหาให้น้องหน้าเคาน์เตอร์ฟังอีกรอบน้องเค้าก็พยามช่วยเต็มที่ เหมือนตอนแรกเค้าดูจะงงๆ เมื่อเห็นหน้าจอในระบบที่บันทึกข้อมูลที่เราเคยแจ้งไว้ แต่สุดท้ายน้องเค้าก็รับเรื่องและบันทึกให้อีกครั้ง และย้ำกับเราว่าได้ทำการรับเรื่องไว้ใหม่แล้วเดี๋ยวภายในคืนนี้ไม่เกินสามทุ่ม จะมีเจ้าหน้าที่ทีมช่างโทรติดต่อประสานเรื่องนัดวันเวลาเพื่อเข้าตรวจหน้างานให้แจ้งรายละเอียดและเล่าปัญหากับทีมช่างได้เลย เราก็รอแล้วรอเล่าคิดไว้ว่าถ้าประสานมาเร็วก็จะได้นัดให้เข้ามาทำวันหยุดเพราะเราจะอยู่บ้านแค่ช่วงเสาร์-อาทิตย์ แต่เมื่อคืนเรารอจนสี่ทุ่มก็เงียบกริบ ไม่มีสายอะไรใดๆโทรกลับมาทั้งสิ้น เท่ากับเราโดนAIS หลอกให้รอเก้อเป็นครั้งที่ 2
...ปัจจุบันปัญหาสายเน็ตบ้านเราก็ยังห้อยต่องแต่งอยู่และไม่รู้ว่าตอนนี้สายที่ติดอยู่กลับเสาไฟฟ้าหน้าบ้านตรงข้อต่อที่โยงมาจากเสาไฟอีกต้นของเพื่อนบ้านข้างๆจะหลุดเพิ่มอีกมั้ย ถ้าระหว่างที่รอทีมช่างของAISติดต่อกลับมา (ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่) แล้วเกิดพายุฝนกระหน่ำจนสายเน็ตหลุดเพิ่มลงมาอีกกระทบกับบ้านข้างเคียง ทั้งที่เราพยามแจ้งปัญหาให้AISทราบเพื่อให้รีบเข้ามาแก้ไขโดยด่วนแต่กลับปล่อยปละละเลยจนหากเกิดความเสียหายกับชีวิตหรือทรัพย์สินขึ้นมา ทางAIS จะรับผิดชอบให้เราได้มั้ย หรือเราจะสามารถแจ้งให้ใครเข้ามาดำเนินการในส่วนตรงนี้ได้บ้าง ครั้นจะแจ้งช่างนอกมาทำก็เกรงว่าเดี๋ยวเกิดมีอะไรขึ้นมาทางAIS จะใช้เป็นข้ออ้างในการปัดความรับผิดชอบอีก หรือเราจะต้องส่งเรื่องไปร้องเรียนหน่วยงาน กสทช.ให้เข้ามาช่วยในส่วนนี้ ถึงจะมีความคืบหน้าเหรอ
...เพื่อนๆในพันทิปใครเคยเจอปัญหาลักษณะนี้บ้าง อยากฟังความคิดเห็นหน่อยค่ะ แบบนี้ถือเป็นเหตุอันสมควรที่เราสามารถยกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องรอให้ครบกำหนดเวลาโดยไม่ต้องเสียค่าปรับได้เลยมั้ย ในเมื่อ AIS ไม่ใส่ใจจะแก้ไขปัญหาให้เราอย่างจริงจัง ...
...และอยากรู้ว่าใครเคยใช้เน็ตบ้านแบบไร้สายที่ซื้อเราเตอร์มาต่อใส่ซิมบ้าน สัญญาณเสถียรมั้ย ถ้าแค่ดูทีวีผ่านเน็ตกับใช้งานปกติแต่ไม่ได้ทุกวันเมื่อเทียบกับเน็ตบ้านอันไหนดีกว่ากันใครมีข้อมูลแชร์กันได้น๊า
ป.ล. ขออภัยถ้าพิมพ์ยาวไปหน่อย แต่อยากเล่าข้อเท็จจริงให้ละเอียดเพื่อจะได้เห็นภาพ และถ้าทางเจ้าหน้าที่เอไอเอสรับทราบแล้วกรุณาช่วยแก้ไขปัญหาให้โดยด่วนด้วยค่ะ หวังว่าครั้งนี้จะรีบเร่งดำเนินการให้สักทีนะคะ
....แล้วทุกวันนี้เน็ตที่บ้านก็ใช่ว่าจะเสถียร เรารู้สึกว่าสัญญาณของค่ายเก่าแรงกว่าด้วยซ้ำ แต่ปวดหัวกับการจัดการหลายอย่างของค่ายเดิมคิดว่าเปลี่ยนค่ายแล้วจะไม่เจอปัญหาที่ไหนได้เหมือนกันหมดสินะ ....
อยากขอคำแนะนำปัญหาสายสัญญาณเน็ตบ้าน
...ต้องเล่าย้อนไปหลังจากสมัครเมื่อประมาณเดือนมีนา ที่ผ่านมาตอนที่ติดตั้งของค่ายใหม่ (AIS) ช่างบอกเราว่าสายของเดิม (ค่ายเก่าที่เคยเดินไว้) ยังใช้ได้ไม่ต้องเดินสายใหม่...เราก็อ๋อๆ (คิดในใจว่าเดี๋ยวนี้เค้าใช้ข้ามค่ายกันได้ด้วย) คิดในแง่ความสะดวกก็คงโอเคแหละมั้ง
แต่เราก็บอกช่างไปแล้วว่าสายเดิมมันติดมา 7-8 ปี แล้วนะอีกอย่างของเดิมเค้าทำไว้ไม่ค่อยเรียบร้อยมันเริ่มหลุดมั้ย
ช่วยเช็คให้หน่อยถ้าจะไม่เดินใหม่ก็ช่วยไล่สายให้ดูมั่นคงช่วยตอกตัวยึดให้ดีหน่อยได้มั้ย ก็ได้คำตอบว่าบันไดที่ช่างเอามามันสั้นไปซึ่งบ้านเราจุดที่ลากสายเน็ตมาพ่วงก่อนเข้าบ้านตรงลูกถ้วยมันอยู่นอกบ้านตรงชายคาบ้านชั้นสองซึ่งระดับมันพอๆกับจุดที่เค้าดึงสายมาเชื่อมกับเสาไฟฟ้าด้านนอก เท่ากับว่าพอบันไดที่ช่างเอามาไม่ถึงช่างก็ไม่ได้ทำให้ เราจึงต้องใช้สายเดิม (ทั้งที่จ่ายตังค์ค่าแพกเกจแรกเข้าตามโปรโมชั่นปกติไม่มีส่วนลดค่าสายค่าติดตั้งสายที่ไม่ได้ทำอะไร) เราก็ถามช่างว่าถ้าไม่ได้ทำใหม่ให้ดีเกิดมันหลุดลงมาจะทำยังไงเพราะที่นี่ฝนตกลมพัดแรงบ่อยๆนะ
....ช่างก็ยืนยันกับเราว่าถ้าเกิดมีปัญหาเรื่องสายหรือสัญญาณในภายหลังก็แจ้งไปที่ศูนย์ได้ตลอด หรือโทรติดต่อcall center ก็ได้จะมีทีมช่างมาดูแลให้ เราก็เลยปล่อยผ่านคิดว่าคงไม่น่ามีไร (เชื่อตามที่เค้าบอก)
...จนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ก่อน ที่บ้านเราฝนตกหนักติดๆกันลมก็พัดแรงดึงตัวเกี่ยวสายเน็ตที่โยงมาจากเสาไฟฟ้าหน้าบ้านหลุดออกจากจุดเชื่อมตรงชายคาข้างบ้านและกระชากตัวยึดตามแนวสายเน็ตที่จะลงมายังชั่นล่างหลุดออกหมด (เป็นจุดเดียวกับที่เคยบอกให้ช่างช่วยเช็คให้ดีตอนติดตั้งแต่ช่างไม่ได้ทำตรงนั้นเพราะเอาบันไดมาสั่นเกินไป) ทำให้ตอนนี้สายเน็ตที่ต่อเข้าบ้านห้อยตกลงมาระหว่างเสาไฟฟ้าหน้าบ้านกับคานชั้นบนนอกบ้าน
ซึ่งสายที่ห้อยมามันไปพาดกับต้นไม้ข้างบ้านเวลาฝนตกลมพัดต้นไม้สายมันก็ถูกลากไปตามแรงลม ซึ่งเราไม่แน่ใจว่าจุดเชื่อมสายตรงเสาไฟฟ้าหน้าบ้านมันจะแข็งแรงขนาดไหน (ถ้ามันหลุดตรงนั้นอีกจะไม่ใช่แค่เราที่เดิอดร้อนแต่จะไปเกะกะเพื่อนบ้านข้างๆด้วยเพราะสายมันลากผ่านเสาไฟฟ้าข้างบ้านเค้าก่อนมาถึงเสาไฟหน้าบ้านเรา) ซึ่งตอนนี้ก็หมิ่เหม่เหลือเกินละ เพราะตั้งแต่วันที่เรารู้ว่าสายมันถูกลมฝนกระชากหลุดลงมาก็หลายวันแล้ว และฝนตกตลอดแบบตกๆหยุดๆ มีลมแรงพัดมาเป็นช่วงๆ เพราะพายุเข้าบ่อย
***** ตั้งแต่รุ่งเช้าของวันจันทร์ที่ 12 ตค ที่เรารู้ว่าสายเน็ตหลุดห้อยลงมาบริเวณหน้าบ้าน
ในวันนั้นเราได้ติดต่อไปทางแอป myAIS ให้น้องอุ่นใจช่วยเหลือแต่มีแค่AIตอบ คุยไม่รู้เรื่องพยามพิมพ์ถามจนกระทั่งช่วงเย็นของวันเดียวกันมีเจ้าหน้าที่จากcallcenter ติดต่อกลับมา เราก็เล่าปัญหาให้ฟังตามด้านบนแต่ไม่ได้ละเอียดเท่ากับที่พิมพ์ในนี้
เจ้าหน้าที่ก็รับปากเราว่าได้ลงบันทึกในระบบแล้วและยืนยันกับเราว่ากรณีนี้ถือเป็นปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งสายเคเบิลเป็นความรับผิดชอบของAIS ช่างจะไปตรวจสอบและแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ให้เรารอการติดต่อกลับถ้าได้คิวช่างแล้วจะรีบโทรมาแจ้งนัดหมายวันเวลาอีกครั้งภายในคืนวันนั้น
อย่างช้าสุดคือวันรุ่งขึ้น (เราอุตส่าห์คิดว่าบริการดีเลยให้ประมาณหลังวางสายไปสิบคะแนนเต็มด้วยนะตอนนั้น)
...แต่พอวันรุ่งขึ้น 13 ตค ช่วงประมาณแปดโมงเช้า มีสายอัตโนมัติเข้ามาแจ้งว่าเราแจ้งความประสงค์ให้ทางAIS ติดต่อกลับ ให้แจ้งเรื่องที่ต้องการติดต่อกลับได้เลยหลังเสียงสัญญาณ เราก็งงสิว่าเราต้องติดต่อกลับเรื่องอะไรอีก เป็นAIS ไม่ใช่เหรอที่ต้องโทรมาแจ้งเราเรื่องคิวช่างที่จะมาซ่อมให้ว่าว่างวันไหนบ้างตามทที่ได้รับปากเราไว้ก่อนหน้านี้ (เสียดายคะแนนที่กดให้มาก) จากนั้นสายก็ตัดไปเพราะเราไม่รู้ว่าต้องแจ้งอะไรอีกในเมื่อคุยกันแล้วก่อนหน้านั้น ทำให้เรางงว่าเค้าเล่นอะไรกันอยู่ หรือเป็นเพราะงานนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเป็นงานฟรีเหรอถึงได้ไม่มีใครอยากรับ แล้วทำไมตอนติดตั้งไม่ทำให้ดีตั้งแต่แรกทั้งที่เราแจ้งแล้ว พอลูกค้าหยวนๆ ให้หน่อยเลยคิดว่าเป็นช่องทางจะเอาเปรียบยังไงก็ได้เหรอ
...ผ่านไปสองวันก็ยังเงียบหายจนกระทั่งวันที่ 15 ตค ประมาณหกโมงเย็นเราได้เข้าไปติดต่อที่ศูนย์บริการ AIS อีกครั้งเพื่อแจ้งความประสงค์เล่าปัญหาให้น้องหน้าเคาน์เตอร์ฟังอีกรอบน้องเค้าก็พยามช่วยเต็มที่ เหมือนตอนแรกเค้าดูจะงงๆ เมื่อเห็นหน้าจอในระบบที่บันทึกข้อมูลที่เราเคยแจ้งไว้ แต่สุดท้ายน้องเค้าก็รับเรื่องและบันทึกให้อีกครั้ง และย้ำกับเราว่าได้ทำการรับเรื่องไว้ใหม่แล้วเดี๋ยวภายในคืนนี้ไม่เกินสามทุ่ม จะมีเจ้าหน้าที่ทีมช่างโทรติดต่อประสานเรื่องนัดวันเวลาเพื่อเข้าตรวจหน้างานให้แจ้งรายละเอียดและเล่าปัญหากับทีมช่างได้เลย เราก็รอแล้วรอเล่าคิดไว้ว่าถ้าประสานมาเร็วก็จะได้นัดให้เข้ามาทำวันหยุดเพราะเราจะอยู่บ้านแค่ช่วงเสาร์-อาทิตย์ แต่เมื่อคืนเรารอจนสี่ทุ่มก็เงียบกริบ ไม่มีสายอะไรใดๆโทรกลับมาทั้งสิ้น เท่ากับเราโดนAIS หลอกให้รอเก้อเป็นครั้งที่ 2
...ปัจจุบันปัญหาสายเน็ตบ้านเราก็ยังห้อยต่องแต่งอยู่และไม่รู้ว่าตอนนี้สายที่ติดอยู่กลับเสาไฟฟ้าหน้าบ้านตรงข้อต่อที่โยงมาจากเสาไฟอีกต้นของเพื่อนบ้านข้างๆจะหลุดเพิ่มอีกมั้ย ถ้าระหว่างที่รอทีมช่างของAISติดต่อกลับมา (ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่) แล้วเกิดพายุฝนกระหน่ำจนสายเน็ตหลุดเพิ่มลงมาอีกกระทบกับบ้านข้างเคียง ทั้งที่เราพยามแจ้งปัญหาให้AISทราบเพื่อให้รีบเข้ามาแก้ไขโดยด่วนแต่กลับปล่อยปละละเลยจนหากเกิดความเสียหายกับชีวิตหรือทรัพย์สินขึ้นมา ทางAIS จะรับผิดชอบให้เราได้มั้ย หรือเราจะสามารถแจ้งให้ใครเข้ามาดำเนินการในส่วนตรงนี้ได้บ้าง ครั้นจะแจ้งช่างนอกมาทำก็เกรงว่าเดี๋ยวเกิดมีอะไรขึ้นมาทางAIS จะใช้เป็นข้ออ้างในการปัดความรับผิดชอบอีก หรือเราจะต้องส่งเรื่องไปร้องเรียนหน่วยงาน กสทช.ให้เข้ามาช่วยในส่วนนี้ ถึงจะมีความคืบหน้าเหรอ
...เพื่อนๆในพันทิปใครเคยเจอปัญหาลักษณะนี้บ้าง อยากฟังความคิดเห็นหน่อยค่ะ แบบนี้ถือเป็นเหตุอันสมควรที่เราสามารถยกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องรอให้ครบกำหนดเวลาโดยไม่ต้องเสียค่าปรับได้เลยมั้ย ในเมื่อ AIS ไม่ใส่ใจจะแก้ไขปัญหาให้เราอย่างจริงจัง ...
...และอยากรู้ว่าใครเคยใช้เน็ตบ้านแบบไร้สายที่ซื้อเราเตอร์มาต่อใส่ซิมบ้าน สัญญาณเสถียรมั้ย ถ้าแค่ดูทีวีผ่านเน็ตกับใช้งานปกติแต่ไม่ได้ทุกวันเมื่อเทียบกับเน็ตบ้านอันไหนดีกว่ากันใครมีข้อมูลแชร์กันได้น๊า
ป.ล. ขออภัยถ้าพิมพ์ยาวไปหน่อย แต่อยากเล่าข้อเท็จจริงให้ละเอียดเพื่อจะได้เห็นภาพ และถ้าทางเจ้าหน้าที่เอไอเอสรับทราบแล้วกรุณาช่วยแก้ไขปัญหาให้โดยด่วนด้วยค่ะ หวังว่าครั้งนี้จะรีบเร่งดำเนินการให้สักทีนะคะ
....แล้วทุกวันนี้เน็ตที่บ้านก็ใช่ว่าจะเสถียร เรารู้สึกว่าสัญญาณของค่ายเก่าแรงกว่าด้วยซ้ำ แต่ปวดหัวกับการจัดการหลายอย่างของค่ายเดิมคิดว่าเปลี่ยนค่ายแล้วจะไม่เจอปัญหาที่ไหนได้เหมือนกันหมดสินะ ....