แจ้งปัญหา และขอเสนอความคิดเห็นของการให้บริการทางด้านการให้บริการ และบริการด้านสัญญาณ

เนื่องจากทรูและดีเเทคได้ทำการควบรวมกิจการแล้ว จะขอมาแบ่งปันความคิดเห็นในมุมมองของลูกค้าทรูและดีแทค เนื่องจากใช้บริการทั้ง 2 เครือข่าย
1. (เรื่องหลัก) คือเรื่องของเครือข่าย เนื่องจากในพื้นที่ได้มีการประกาศแจ้งดับไฟฟ้าตามประกาศของการไฟฟ้าในพื้นที่ ซึ่งได้แจ้งแผนการดับไฟฟ้าไว้อย่างชัดเจน แต่ทางเจ้าของเครือข่ายไม่รู้ว่ามีการเตรียมพร้อมรับมือการให้บริการแก่ลูกค้าในพื้นที่อย่างไรบ้าง เนื่องจากเมื่อเจ้าหน้าที่ได้ทำการดับไฟ สัญญาณในพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้ ทั้งอินเตอร์เน็ตและสัญญาณเครือข่าย ทำให้ลูกค้าในพื้นที่ไม่สามารถใช้งานเครือข่ายมือถือได้

2. การติดต่อเจ้าหน้าที่ 1242 เพื่อแจ้งปัญหา (สืบเนื่องจากเรื่องที่ 1) การติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งปัญหาการใช้งาน ทำยากทำเย็นมาก