อบรม AI มาแล้ว กลับมาทำงานจริงใช้ไม่เป็น ลืมเกือบหมด แก้ยังไงครับ

ที่ผมเห็นบ่อยสุด คนไม่ได้ลืมเพราะเรียนไม่เข้าใจครับ ลืมเพราะในห้องฝึกกับโจทย์สมมติ พอกลับมาก็ไม่มีงานไหนบังคับให้ต้องเปิดใช้ซ้ำ วิธีที่ได้ผลกว่าไปลงอีกคอร์สที่ยังฝึกกับโจทย์สมมติ คือหยิบงานของตัวเองมางานเดียว แล้วใช้ AI กับงานนั้นทุกรอบที่ต้องทำ จนคล่อง

ผมทำงานการตลาดออนไลน์ ใช้ AI กับงานตัวเองทุกวัน ช่วงหลังมีเจ้าของธุรกิจมาถามเรื่องนี้บ่อย เลยขอเล่าจากที่เห็น

เคยไปนั่งดูงานอบรม "การตลาดยุค AI" ของหน่วยงานแห่งหนึ่ง คนเรียน 150 คนพร้อมกัน เนื้อหาดีมาก สอนครบตั้งแต่เขียนคำสั่งจนทำคอนเทนต์ แต่โจทย์ที่ใช้ฝึกเป็นของตัวอย่างทั้งหมด เขียนอีเมลให้บริษัทสมมติ สรุปรายงานที่ไม่ใช่ของตัวเอง ผมนึกถึงตัวเองตอนเรียนอะไรแบบนี้ ถ้ากลับไปแล้วไม่ได้ใช้กับงานจริง อีกไม่กี่เดือนก็จำไม่ค่อยได้แล้ว พองานประจำเต็มมือ ไฟแรงอยู่ได้สักอาทิตย์ แล้วก็มักสรุปว่าคงเรียนน้อยไป ไปลงอีกคอร์ส วนกลับมาที่เดิม

AI มันเป็นทักษะ คล้ายขับรถ ฟังเข้าใจหมดก็ยังขับไม่เป็น ถ้าไม่ได้จับพวงมาลัยเองบ่อยๆ

วิธีที่ผมใช้เอง และบอกคนที่มาถาม

1. เลือกงานเดียวที่ต้องทำซ้ำทุกสัปดาห์
เช่น ตอบแชตลูกค้าที่ถามคำถามเดิมๆ เขียนแคปชันโพสต์ สรุปยอดขายประจำสัปดาห์ เลือกงานเดียวพอ แล้วทำกับ AI ทุกครั้งที่ถึงรอบ ทำไปไม่กี่รอบก็จะเริ่มรู้เองว่าต้องสั่งแบบไหนถึงได้ของที่ใช้ได้ งานแรกคล่องแล้วค่อยขยับไปงานที่สอง

2. เก็บคำสั่งที่ใช้ได้ผลไว้ที่เดียว
รอบหน้าก๊อปมาแก้นิดหน่อย ไม่ต้องคิดใหม่ทุกครั้ง ข้อนี้ช่วยเรื่องลืมได้มาก เพราะไม่ต้องจำ เปิดไฟล์ก็เจอ

3. ใส่ข้อมูลร้านตัวเองเข้าไปก่อน
ขายอะไร ลูกค้าเป็นใคร ราคาประมาณไหน คุยกับลูกค้าด้วยน้ำเสียงแบบไหน เดี๋ยวนี้หลายตัวมีที่ให้เก็บข้อมูลพวกนี้ไว้ อย่าง Projects ใน ChatGPT หรือ Claude ใส่ครั้งเดียว คำตอบจะเข้าเรื่องร้านเรามากขึ้นเยอะ ไม่ต้องอธิบายใหม่ทุกรอบ

4. ส่วนที่เจ้าของต้องเข้าใจเอง
คือรู้ว่า AI ทำอะไรได้ไม่ได้ ตั้งโจทย์ให้ชัด และดูออกว่างานที่ได้มาใช้ได้หรือยัง ข้อนี้ให้ใครทำแทนไม่ได้ เพราะคนที่รู้ว่าลูกค้าเราชอบแบบไหนคือเรา ส่วนงานที่นานๆ ทำที ไม่ต้องฝึกให้คล่อง เปิดคำสั่งที่เก็บไว้ในข้อ 2 มาใช้ตอนจำเป็นก็พอ

ใครเคยลองเอางานตัวเองไปทำกับ AI แล้วไม่รอด เลิกกลางทางเพราะอะไรครับ ผมว่าจุดที่คนหลุดน่าจะคล้ายๆ กัน