เปลี่ยนแพคเกจหลักแต่ติดต่อพนักงานไม่ได้

เนื่องจากผมเพิ่งสมัคร เลยหลังไมค์ไปไม่ได้ครับ เลยตั้งกระทู้แทน ใช้เว็บนี้ครั้งแรก

ก่อนหน้าที่พนักงานจะโทรมาแนะนำเป็นแพคเกจนี้
ใช้ราคาประมาณ399-4ร้อยกว่าๆครับไม่มั่นใจ ซึ่งเพียงพอต่อการใช้งาน แต่แพคเกจปัจจุบันที่ทางทรูเสนอมา มีNetflix basic มาให้ซึ่งผมใช้งานเน้ตฟลิกอยู่แล้ว เลยมองว่าคุ้มค่าต่อการอัพเกรดครับ แต่ตอนนี้ครบอายุแพคเกจวันที่9 และโปรใหม่ที่ราคา599เท่าเดิม แต่ไม่มีเน้ตฟลิกแล้วผมคิดว่าไม่ตอบโจทย์แล้ว ครับ ไม่มีความจำเป็นต้องใช้เน้ตมือถือขนาดนั้นผมมีเน็ตทรูไวไฟบ้านอยู่แล้ว เลยอยากดาวน์แพคเกจมือถือครับ ทำยังไงได้บ้างครับ ติดต่อ*1242 หรือคุยกับมะลิ ก็ไม่ช่วยเลย