จู่ๆมีการเรียกเก็บบิลจากโปรเน็ต 399 ปรับเป็น 599 โดยให้เหตุผลว่าทางเราใช้การโทรออกมากเลยปรับให้อัตโนมัติทั้งที่แพคเกจหลักก็มีให้อยู่แล้ว ซ้ำยังมีค่าใช้จ่ายเน็ต+all cafe รวมถึง viu 699 ซึ่งงงมากว่าไปทำการสมัครตอนไหน ติดต่อเจ้าหน้าที่ 1242 ก็บอกจะติดตามแล้วโทรแจ้งภายใน 24 ชมก็เงียบ คือต้องการคำชี้แจงถึงปัญหานี้ว่าเกิดได้ยังไง แล้วถ้ายังเป็นแบบนี้เรื่อยๆ เราจะสบายใจที่ใช้บริการค่ายนี้ต่อหรอ ตอนนี้เครียดมากเพราะงงกับปัญหาที่จู่ๆตื่นมาก็มีบิลเรียกเก็บหลักพัน
โดนเซลล์ทรูขายโปรโมชั่นพร้อมทั้งส่ง sms เรียกเก็บแพคเกจเสริมที่ไม่ได้สมัคร