เนื่องจากสแกนจ่ายค่าสินค้าวันที่ 2 ที่ผ่านมา กับทาง true shop สาขาอิมพีเรียลเวิลล์สำโรง ร้านดูไม่อยากให้สแกนจ่าย มารู้ทีหลังว่าระบบทำการช้าต้องรอเงิน บลาๆ ตอนนั้นเราก็รีบๆและพอร้านแจ้งว่าแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตผ่อน 0% แทน และบอกยกเลิกจะได้เงินคืนทันทีเลย สรุปเราก็โอเคให้ void บิลแรก แต่ระบบทำไม่สำเร็จ ยอดเงินถูกตัดรอเรียกเก็บ พอวันที่ 3 ยอดเงินถูดตัดไปชัดเจน (สอบถามทางธนาคารเจ้าของบัตรแจ้งว่า ไม่มีการ void สำเร็จจากทาง Ture shop) และวันที่ 3 ทาง true shop แจ้งวางบิลตัดยอดเงินในบัตรเรียบร้อยสมบูรณ์ ซึ่งพนักงานก็บ่นๆให้เราไปตามเรื่องเอง และของก็ไม่ได้ (ซึ่งต้องการใช้ของ) สุดท้ายธนาคารแจ้งรอตรวจสอบ 90 วัน โทรหา call center true 1242 รอสายนานมาก พอได้คุยแจ้งว่ารบกวนลูกค้าเดินทางไปหน้าสาขาเอง ทางระบบช่วยประสานงานเรื่องไปยังสาขาหรือองค์กรภายในไม่ได้เลย (คือไม่รับเรื่องใดๆเลย) สุดท้ายตอนนี้รอเงินคืน ของก็ไม่ได้ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ ? ต้องไปร้องเรียนที่ไหน สคบ. และลงบันทึกประจำวันไว้มั้ยคะ เพราะ True shop ดูไม่สนใจอะไรเลย ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่า🙏🏼😭
ร้องเรียน true shop ตัดเงินบัตร แต่ไม่ให้สินค้า