สวัสดีค่ะ ต้องการร้องเรียนเรื่องการให้บริการและการขอปรับลดแพ็กเกจของ AIS ค่ะ
เนื่องจากปัจจุบันประสบปัญหาภาระค่าใช้จ่ายอย่างหนัก จึงได้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอลดแพ็กเกจรายเดือนลงมาเป็นโปรโมชันสำหรับสแตนบายรับสาย/รับ OTP เท่านั้น หรือขอทำเรื่องเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน (One-2-Call) ผ่านช่องทางออนไลน์
แต่เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ปฏิเสธ ไม่ยอมให้เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน และพยายามเสนอแต่โปรโมชันเดือนละ 399 บาทเท่านั้น ซึ่งสูงเกินไปสำหรับภาระค่าใช้จ่ายในตอนนี้ และเนื่องจากไม่สะดวกเดินทางไปดำเนินการที่ AIS Shop
จึงขอความกรุณาเจ้าหน้าที่ AIS (intelligence) ใน Pantip ช่วยประสานงานติดต่อกลับ เพื่อดำเนินการรับเรื่องเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน หรือปรับลดเป็นโปรสแตนบายราคาต่ำสุดผ่านช่องทางออนไลน์ให้ด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
ขอร้องเรียน AIS ไม่ยินยอมให้เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน บังคับให้รับโปรแพง 399 บาท ทั้งที่มีปัญหาภาระค่าใช้จ่าย
เนื่องจากปัจจุบันประสบปัญหาภาระค่าใช้จ่ายอย่างหนัก จึงได้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอลดแพ็กเกจรายเดือนลงมาเป็นโปรโมชันสำหรับสแตนบายรับสาย/รับ OTP เท่านั้น หรือขอทำเรื่องเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน (One-2-Call) ผ่านช่องทางออนไลน์
แต่เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ปฏิเสธ ไม่ยอมให้เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน และพยายามเสนอแต่โปรโมชันเดือนละ 399 บาทเท่านั้น ซึ่งสูงเกินไปสำหรับภาระค่าใช้จ่ายในตอนนี้ และเนื่องจากไม่สะดวกเดินทางไปดำเนินการที่ AIS Shop
จึงขอความกรุณาเจ้าหน้าที่ AIS (intelligence) ใน Pantip ช่วยประสานงานติดต่อกลับ เพื่อดำเนินการรับเรื่องเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน หรือปรับลดเป็นโปรสแตนบายราคาต่ำสุดผ่านช่องทางออนไลน์ให้ด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ