ชำระรายเดือน AIS Fibre แต่ไม่ได้รับคะแนน AIS Point มาหลายเดือนแล้ว

สืบเนื่องจากกระทู้นี้ https://pantip.com/topic/43986856 ซึ่งเราเป็นลูกค้า 3BB เดิมซึ่งชำระเป็นรายปีเอาไว้ พอ 3BB ถูกเปลี่ยนมาเป็น AIS Fibre เรื่องปวดหัวเกี่ยวกับคะแนนที่ต้องให้ลูกค้ามาตามก็เกิดขึ้นอีก หลังจากแจ้งปัญหาในกระทู้นั้นแล้ว ทาง AIS ก็มีการปรับคะแนนมาให้เรียบร้อย เพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าแบบไม่แจ้งเราด้วยนะ!! แอบๆ เพิ่มมาให้ และเราก็ตรวจสอบคะแนนแบบนี้ไปอีก 3 เดือนหลังจากนั้นดูท่าดีไม่น่ามีปัญหาอะไรแล้ว เราก็วางใจคิดว่าคงไม่มีอะไรแล้วมั้ง

แต่ล่าสุดจ้าา พอดีวันนี้จะมาดูรายละเอียด package ใน app myAIS ซักหน่อย พอเหลือบไปดูคะแนน AIS Point ถึงกับแปลกใจว่าเราชำระค่าบริการทุกเดือนนะ แต่ทำไมคะแนนมันดูน้อยๆ ผิดปกติ คะแนนล่าสุดอยู่ที่ 148 คะแนน แต่เราชำระรายเดือนต่อเนื่องมาแล้วประมาณ 8 เดือน ปกติทุกเดือนจะได้ 23 คะแนน ดังนั้นคะแนนรวมมันก็ควรจะอยู่เกือบๆ 200 คะแนนแล้วมั้ย?



เพื่อความชัดเจนเลยทำตารางออกมาดูเองซะเลย จะเห็นว่าคะแนนที่ AIS ให้มาจะไปจบแค่เดือนมิถุนายนอยู่ที่ 148 คะแนน และหลังจากนั้นเราก็ไม่เคยได้ AIS Point อีกเลย????


เคสนี้ฝากทาง AIS ช่วยตรวจสอบและแก้ไขคะแนนให้ถูกต้องด้วยนะคะ และการที่ลูกค้าไม่ได้รับคะแนนติดๆ กันถึง 3 เดือนเลยเนี่ยมันก็ดูแปลกๆ อยู่นะ ควรตรวจสอบระบบด้วยมั้ยเผื่อเกิดปัญหากับลูกค้าคนอื่นๆ เช่นกัน ถ้าใครเป็นลูกค้า AIS ลองตรวจสอบคะแนนกันดูบ้างก็ดีนะคะว่าเข้าปกติกันมั้ย