ซิม Thrue

พอดีย้ายค่ายจาก dtac มาเป็น Thrue ซิมใหม่เบอร์เดิม ใช้ซิมมาประมาณ1ปี5เดือน ตอนนี้ซิมมีปัญหา คือใส่ซิมไปสักพักแล้ว สัญญาณหาย ขึ้นเหมือนตอนไม่ได้ใส่ซิม ต้องถอดซิมใส่ใหม่ ถึงจะกลับมา แต่ก็กลับมาได้ไม่ถึง5นาที หายเหมือนเดิม คิดว่าเป็นที่โทรศัพท์ แต่พอเอาซิมอื่นมาใส่ ใช้งานได้ตามปกติไม่หาย อยากจะสอบถามว่า สามารถขอเปลี่ยนซิมได้มั้ยมีค่าใช้จ่ายมั้ยคะ