สัญญาณเน็ตทรูหาย??

ติดต่อพนักงานงานทรูยากเหลือเกินค่ะ โทร1242 ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน แอพTRUEคุยกับมะลิยิ่งแล้วใหญ่ไม่รู้เรื่องเลย รบกวนพนักงานทุกท่านช่วยดูแลหน่อยค่ะ เดือดร้อนมาก

ปัญหาคือ ตอนแรกเติมเงิน สมัครเน็ตก็เล่นได้ปกติ สักพักรีเซ็ตเครื่องใหม่เปิดมาสัญญาณหายเฉยเลย
ซิม1 คือซิมที่มีปัญหา
ซิม2 ตอนแรกสัญญาณหายเหมือนกัน สักพักสัญญาณกลับมา แต่ไม่ขึ้นTRUEH ขึ้น LTE ปกติจะขึ้น TRUEHนะ

ในโทรศัพท์ซิม1 ขึ้นว่าไม่มีซิมการ์ด เลยถอดถาดซิมออก เป็นแบบ2ซิม สรุปเป็นทั้ง2ซิม เลยสลับไปมา ปิดเปิดอยู่หลายรอบ ซิม2กลับมาได้ แต่ก็เป็นแบบที่บอกข้างต้น ส่วนซิม1หายไปเลยค่ะ สัญญาณไม่มี เหมือนโดนตัดสัญญาณอ่ะค่ะ

เข้าแอพTRUEเบอร์ซิม1 ยังขึ้นข้อมูบที่สมัครเน็ตหรือยอดเงินคงเหลือปกติ แต่ไม่มีสัญญาณโทรออกอะไรไม่ได้เลย

แจ้งมะลิทางแอพTRUEบอกว่า ซิมมีปัญหาการจับสัญญาณเน็ต เลยรีเซ็ท แต่ไม่หายค่ะ

ถาดซิมไม่เสียนะคะ ปกติ ลองเอาซิมอื่นมาใส่แล้ว

รยกวนพนักงานของทรูช่วยดูหน่อยนะคะ เดือดร้อนมากๆค่ะ ขอบคุณค่ะ🙏🙏