อยากได้วิธีแก้ปัญหาเรื่องนี้ ซึ่งเจ้าหน้าที่พูดไปก็ไม่มีวันเข้าใจ อธิบายก็ไม่เข้าใจ เวลาส่งเรื่องต่อกัน ส่งต่อแค่ว่าเน็ตช้า ทั้งที่ไม่ใช่ประเด็นที่แจ้งไป
(เพราะเคยเจอมาแล้วตอนโทรมาสอบถาม เราถามกลับไปว่า รับเรื่องอะไรมา รับมาแค่ว่าเน็ตช้า ทั้งที่อธิบายไปโครตเยอะ)
เคยเจอกระทั่งถามว่า telegram คือ แอป โปรแกรม หรือ เกม แอปเอาใช้ทำอะไรได้บ้าง ก็ชัวร์แล้วว่า แก้ให้ไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าคืออะไรด้วยซ้ำ
อยากได้วิธีแก้ปัญหาถาวรของเรื่องนี้มากครับ
ปัญหาคือ ใช้โน้ตบุ๊ค ดูวีดีโอ ใน telegram wifiบ้าน สปีดเทสไป 600-700mb+ ดูวีดีโอ ไม่โหลด หมุนอยู่อย่างนั้น ช้าอืด
แต่พอเอามือถือ 5G ทรูเหมือนกัน ปล่อย hotspot ให้ สปีดเทส 90-100mb กลับดูได้ปกติ ไม่หมุนอืดช้า ทั้งที่เน็ตช้ากว่าเน็ตบ้านมาก
ไปดูค่า receive wifi ใน task manager ว่ารันเท่าไหร่ ตอนเปิดแอป เทเลแกรม ไม่ถึง 10 Mb พอใช้ มือถือปล่อยให้ได้ 18Mb+ และ 20Mb+
คือชัดจนไม่รู้จะชัดยังไงว่า เกิดจากเน็ตบ้านชัวร์ๆ ทั้งที่แอปอื่นไม่เป็นเป็นอยู่อันเดียว ไม่รู้จะบล็อคกันสัญญาณเฉพาะแอปอะไรกันหรือเปล่า หาข้อมูลดูทุกทางแล้ว เวลาเป็นก็นาน คือทำไมต้องมาทนเทียวเปลี่ยนมาใช้เน็ตมือถือซึ่งเปลืองมาสลับใช้เวลามีปัญหา
อยากได้วิธีแก้ปัญหาถาวรมากๆครับ ลองใช้ ใช้ DNS 1.1.1.1 อะไรก็แล้วกืเหมือนเดิม
ขอวิธีแก้ปัญหาถาวรทีครับ ท่านใดทราบโปรดช่วยด้วยครับ
***ถ้ามีเจ้าหน้าที่มาอ่าน ฝากอ่านข้างล่างนี้ด้วยคับ
ทดลองสองแบบแล้ว:
ต่อ Wi-Fi บ้าน True → Telegram ดาวน์โหลดช้ามาก
ปิด Wi-Fi แล้วใช้ 5G Hotspot จากมือถือเครื่องเดิม → Telegram ดาวน์โหลดเร็วขึ้นอย่างชัดเจน
ลองหลายครั้งแล้ว ผลเหมือนเดิมทุกครั้ง จึงไม่น่าจะเป็นที่โน้ตบุ๊กหรือ Wi-Fi ของเครื่อง เพราะเปลี่ยนแค่เครือข่ายจาก True เป็น 5G แล้วความเร็ว Telegram ต่างกันมาก
อยากให้ช่วยตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อจากเครือข่าย True ไปยัง Telegram ให้หน่อยครับ เพราะเว็บไซต์และการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไปไม่ได้มีปัญหา แต่ Telegram ช้าผิดปกติ”
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยรวมครับ เป็นเฉพาะการดาวน์โหลด Telegram ผมใช้เครื่องเดียวกัน ไฟล์เดียวกัน และเปลี่ยนจาก Wi-Fi True เป็น 5G แล้วเร็วขึ้นทันที อยากให้ช่วยเปิดเคสตรวจสอบปัญหา Telegram โดยเฉพาะครับ”****
มีท่านใดมีวิธีแก้ปัญหาTelegramของเน็ตทรูมั้ยครับ wifiบ้านหมุนloadไม่ไป Net5G hotspotให้กลับปกติทั้งที่wifiบ้านเร็วกว่า
(เพราะเคยเจอมาแล้วตอนโทรมาสอบถาม เราถามกลับไปว่า รับเรื่องอะไรมา รับมาแค่ว่าเน็ตช้า ทั้งที่อธิบายไปโครตเยอะ)
เคยเจอกระทั่งถามว่า telegram คือ แอป โปรแกรม หรือ เกม แอปเอาใช้ทำอะไรได้บ้าง ก็ชัวร์แล้วว่า แก้ให้ไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าคืออะไรด้วยซ้ำ
อยากได้วิธีแก้ปัญหาถาวรของเรื่องนี้มากครับ
ปัญหาคือ ใช้โน้ตบุ๊ค ดูวีดีโอ ใน telegram wifiบ้าน สปีดเทสไป 600-700mb+ ดูวีดีโอ ไม่โหลด หมุนอยู่อย่างนั้น ช้าอืด
แต่พอเอามือถือ 5G ทรูเหมือนกัน ปล่อย hotspot ให้ สปีดเทส 90-100mb กลับดูได้ปกติ ไม่หมุนอืดช้า ทั้งที่เน็ตช้ากว่าเน็ตบ้านมาก
ไปดูค่า receive wifi ใน task manager ว่ารันเท่าไหร่ ตอนเปิดแอป เทเลแกรม ไม่ถึง 10 Mb พอใช้ มือถือปล่อยให้ได้ 18Mb+ และ 20Mb+
คือชัดจนไม่รู้จะชัดยังไงว่า เกิดจากเน็ตบ้านชัวร์ๆ ทั้งที่แอปอื่นไม่เป็นเป็นอยู่อันเดียว ไม่รู้จะบล็อคกันสัญญาณเฉพาะแอปอะไรกันหรือเปล่า หาข้อมูลดูทุกทางแล้ว เวลาเป็นก็นาน คือทำไมต้องมาทนเทียวเปลี่ยนมาใช้เน็ตมือถือซึ่งเปลืองมาสลับใช้เวลามีปัญหา
อยากได้วิธีแก้ปัญหาถาวรมากๆครับ ลองใช้ ใช้ DNS 1.1.1.1 อะไรก็แล้วกืเหมือนเดิม
ขอวิธีแก้ปัญหาถาวรทีครับ ท่านใดทราบโปรดช่วยด้วยครับ
***ถ้ามีเจ้าหน้าที่มาอ่าน ฝากอ่านข้างล่างนี้ด้วยคับ
ทดลองสองแบบแล้ว:
ต่อ Wi-Fi บ้าน True → Telegram ดาวน์โหลดช้ามาก
ปิด Wi-Fi แล้วใช้ 5G Hotspot จากมือถือเครื่องเดิม → Telegram ดาวน์โหลดเร็วขึ้นอย่างชัดเจน
ลองหลายครั้งแล้ว ผลเหมือนเดิมทุกครั้ง จึงไม่น่าจะเป็นที่โน้ตบุ๊กหรือ Wi-Fi ของเครื่อง เพราะเปลี่ยนแค่เครือข่ายจาก True เป็น 5G แล้วความเร็ว Telegram ต่างกันมาก
อยากให้ช่วยตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อจากเครือข่าย True ไปยัง Telegram ให้หน่อยครับ เพราะเว็บไซต์และการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไปไม่ได้มีปัญหา แต่ Telegram ช้าผิดปกติ”
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยรวมครับ เป็นเฉพาะการดาวน์โหลด Telegram ผมใช้เครื่องเดียวกัน ไฟล์เดียวกัน และเปลี่ยนจาก Wi-Fi True เป็น 5G แล้วเร็วขึ้นทันที อยากให้ช่วยเปิดเคสตรวจสอบปัญหา Telegram โดยเฉพาะครับ”****