เน็ตไฟเบอร์ทรู แจ้งย้าย แล้วคู่สายเต็ม ต้องรอนานแค่ไหน???

เราอยู่หอพัก ทำสัญญาเน็ตไฟเบอร์ทรูเป็นรายห้องพัก แล้วทีนี้เราย้ายห้อง จึงติดต่อไปทาง True Shopให้ไปทำเรื่องเปลี่ยนสัญญาเป็นสัญญาในนามห้องใหม่ พอทำเรื่องเปลี่ยนสัญญาเสร็จ เจ้าหน้าที่จาก True shop แจ้งว่าการย้ายตัว Wifi ยังไม่สามารถย้ายได้ในตอนนี้ เนื่องจากคู่สายเต็ม ต้องรอมากกว่า 7 วัน
            พอเวลาผ่านไป 7 วัน เราโทรไปติดตามเรื่องกับเจ้าหน้าที่ True Shop บอกว่าส่งเรื่องไปแล้ว แต่ยังไม่มีการอ่าน และตอบกลับจากทางเจ้าหน้าที่ ที่บอกว่าจะทำการย้ายให้ได้เลย!!! เราจึงบอกให้ทางเจ้าหน้าที่ True shop ช่วยเร่งดำเนินการให้อีกที
           แล้วยังงี้เราต้องรอนานแค่ไหน มีวิธีไหนไหมที่เร่งให้มีการดำเนินการให้เร็วกว่านี้ มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ