หมายเลขนี้ไม่สามารถโทรออกได้กรุณาติดต่อ True Shop

ซิมทรูไม่สามารถโทรออกได้ แต่ยังสามารถรับสายได้ตามปกติ เป็นซิมเติมเงิน อายุวันใช้งานยังไม่หมด ไม่มียอดค้างชำระ สามารถเติมเงินและเติมวันได้ตามปกติ ตอนกดโทรออกระบบบอกว่า "หมายเลขนี้ไม่สามารถโทรออกได้กรุณาติดต่อ True Shop"
เคยไปติดต่อ True Shop แล้ว เจ้าหน้าที่อัปเกรดซิม ยืนยันบัตรประชาชน รีเซ็ตสัญญาณเปิด-ปิดใหม่ ก็ยังไม่สามารถโทรออกได้

สามารถตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหายังไงได้บ้างครับ