[CR] ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาลาดหญ้า พูดจาแย่มาก

เนื่องจาก แฟนเราไปเปิดบัญชีใหม่ ที่ scb สาขาลาดหญ้า เพราะได้งานบริษัทใหม่ และต้องใช้บัญชี scb ซึ่งต้องบอกก่อนว่า จริงๆ แฟนเรามี scb อยู่แล้ว แบบเปิดออนไลน์ แต่ไม่ค่อยได้ใช้งาน เนื่องจากเป็นบัญชีที่เปิดกับมหาลัยตอนเรียน ป.ตรี แต่พนักงานที่นี่แจังว่า ให้ใช้บัญชีนั้นได้เลย ซึ่งคำพูดแบบแย่มาก จริงๆการใช้บัญชีนั้น ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่แค่ไม่พอใจกับการบริการ เพราะพูดจากวนตีนมากจริงๆ จนทำให้แฟนโมโห แล้วไม่ยอม จะเปิดให้ได้ เพราะไม่ทราบเหตุผลจริงๆ ของการเปิดบัญชีไม่ได้ พนักงานถามไรก็ตอบกลับมาแบบแย่ๆ บอกก่อนว่าจริงๆ แฟนเราเป็นคนใจเย็นมาก แต่ความอดทนมีขีดจำกัดเหมือนกัน สุดท้ายแฟนก็ถามว่า สรุป ผมเปิดได้ไหมครับ เขาบอกเปิดได้ แต่ไม่จำเป็น แฟนเลยเริ่ททีอารมย์ แต่แฟนยังพูดจาดีอยู่ แต่ไม่ยอมคนเหมือนกัน เลยบอก งั้นผมเปิด สรุป จนท. หายไปสักพักละกลับมาบอกว่า เปิดไม่ได้ แล้วก็ชวนอรกคนนึง มารุมพูด ว่าเปิดไม่ได้ จนแฟนบอก เสียเวลามาก เลยกลับ

ปล. ไม่ทราบว่า สาขานี้ เป็นแบบนี้กับทุกคนไหม แต่อยากฝากไว้เป็นวิทยาทานค่ะ การบริการด้วย service mind เป็นสิ่งที่จำเป็นมากๆ กับงานบริการค่ะ ถ้าจะบอกว่า อารมณ์เสียเพราะลูกค้าเยอะก็ไม่ใช่ เนื่องจากไปตอนเช้าเลย ประมาณ 8.50 น. และมีลูกค้าประมาณ 2-3 คนเอง

ถ้าจะบอกว่าเป็นกฎเกณฑ์ของธนาคาร อาจจะเข้าใจได้ยาก เพราะหลังจากที่ไม่ได้เปิดบัญชีที่นั่น แฟนก็ไปอีกที่ ที่ใกล้เคียงกัน พนักงานพูดจาดีมาก ให้เปิดพร้อมบริการและแนะนำเรื่องอื่นๆ ด้วยความใจเย็นและมี service mind ที่ดี