แฟนเราเป็นชาวต่างชาติ แฟนให้เราช่วยจ่ายค่าเน็ตให้400เพราะเขาจ่ายไม่เป็น
เราจ่าย 400 แต่ไม่เข้า เลยยื่นเอกสารผ่านไลน์ก็ไม่ได้เงินคืน
ตัดสินใจโทร 1175 รอนานมาก ไม่มีคนมาคุยด้วย โทรอยู่2วัน
จนมีพนักงานมารับ บอกว่าเราไปกดจ่ายบิล ไม่ใช่เติมเงิน เพราะแฟนเราใช้ระบบเติมเงิน (อันนี้เราไม่รู้ เพราะเราใช้รายเดือนอีกค่ายมาตลอด เราเคยใช้AIS แต่ย้าย เราคิดว่าแฟนใช้รายเดือนเพราะตอนกดจ่ายบิลมียอดขึ้น) เราถามคอลเซ็นเตอร์ว่า แฟนเราใช้เติมเงิน ละทำไมกดจ่ายบิลได้ เพราะตอนเรากดจ่ายบิลผ่านธนาคารมันขึ้นพันกว่าบาท พนักงานตอบว่า เป็นเพราะลูกค้ารายเก่าค้างชำระ จังหวะนี้เรางง พนง.บอกให้เราติดต่อธนาคารเอง และคืนเงินให้ไม่ได้ คำถามเราคือ ทำไมคุณเอาเบอร์มาขายต่อทั้งที่ยอดเก่าลูกค้าเก่ายังค้างชำระ แล้วทำไมเคราะห์มันต้องมาตกที่ลูกค้าใหม่ แล้วAIS ไม่ช่วยอะไรเราเลย แบบนี้มันเหมือนเราไปจ่ายหนี้ให้ลูกค้าเก่าคุณเลย แล้วมันเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้หลายรอบแล้ว รอบแรก500 รอบสอง400 รวม900 ที่แฟนเราให้คนอื่นเติม แต่ยอดมันไปชำระให้ลูกค้าเก่า AISแจ้งให้เราติดต่อธนาคารเอง เพราะที่AISยังให้เปิดชำระ คือเผื่อลูกค้าเก่า กลับมาจ่ายบิลทีหลัง อันนี้เราก็งงอีก ถ้าแฟนเราจะใช้รายเดือนมันจะมีปัญหาไหม? คือเห็นแก่ตัวมาก เราเลยจะให้แฟนเราย้ายค่าย สุดท้ายบอกจะประสานงานให้ และติดต่อกลับและช่วยประสานงาน หลังจากที่เรายื่นเอกสาร ผ่านไปจนตอนนี้ เราไม่ได้การติดต่อกลับ เป็นเดือนแล้ว
เหมือนโกหกเราไปงั้นไม่ให้เราย้ายค่ายเพราะหลังจากวางสายพนง.ไม่เคยโทรมาเลยสักครั้ง
เหมือนเราเคยมีปห.เอไอเอส เราจำไม่ได้ แเราล้วให้ทั้งบ้านเรามาใช้ทีแทคกับทรูรายเดือนแทน เราก็จำไม่ได้ แล้วดีเมลระบบเติมเงินคือยังไง
จนมันเกิดปัญหาอีกรอบ2 เราจะจ่ายรายปีให้แฟนตัดปัญหา เราคิดว่าระบบเติมเงิน มันคงไม่ตัดยอดเอง เราลองเติม100 ละเติมไปอีกจนครบ2500 เพราะเราจะเปลี่ยนเป็นรายปีให้แฟน ตัดความยุ่งยาก 400นั่น เราตัดสินใจช่างมันเพราะเราเสียเวลากับเรื่องนี้มาก สรุปหักอัตโนมัติ ไป400 เหลือ2100 รวมเราเสียตังค์กับอีค่ายนี่ฟรีๆไป 500+400+400 ละอยากเปลี่ยนแพ็กเก็จต้องทำยังไง เพราะเราไม่ได้ใช้AISนานมาก เราคิดว่าระบบเติมเงินมันให้เลือกเปลี่ยนแพ็กเก็จแล้วแต่เรา ละทำไมหักอัตโนไป แล้วคอลเซ็นต์เตอร์รอเป็นชั่วโมง เป็นวัน มันยังไง รายเดือนไม่ได้ถูกด้วย ห่วยมาก แบบบนี้ใครจะอยากใช้
[CR] จ่ายหนี้ให้ลูกค้าเก่า AIS แบบงง Call center รอ1ชม
เราจ่าย 400 แต่ไม่เข้า เลยยื่นเอกสารผ่านไลน์ก็ไม่ได้เงินคืน
ตัดสินใจโทร 1175 รอนานมาก ไม่มีคนมาคุยด้วย โทรอยู่2วัน
จนมีพนักงานมารับ บอกว่าเราไปกดจ่ายบิล ไม่ใช่เติมเงิน เพราะแฟนเราใช้ระบบเติมเงิน (อันนี้เราไม่รู้ เพราะเราใช้รายเดือนอีกค่ายมาตลอด เราเคยใช้AIS แต่ย้าย เราคิดว่าแฟนใช้รายเดือนเพราะตอนกดจ่ายบิลมียอดขึ้น) เราถามคอลเซ็นเตอร์ว่า แฟนเราใช้เติมเงิน ละทำไมกดจ่ายบิลได้ เพราะตอนเรากดจ่ายบิลผ่านธนาคารมันขึ้นพันกว่าบาท พนักงานตอบว่า เป็นเพราะลูกค้ารายเก่าค้างชำระ จังหวะนี้เรางง พนง.บอกให้เราติดต่อธนาคารเอง และคืนเงินให้ไม่ได้ คำถามเราคือ ทำไมคุณเอาเบอร์มาขายต่อทั้งที่ยอดเก่าลูกค้าเก่ายังค้างชำระ แล้วทำไมเคราะห์มันต้องมาตกที่ลูกค้าใหม่ แล้วAIS ไม่ช่วยอะไรเราเลย แบบนี้มันเหมือนเราไปจ่ายหนี้ให้ลูกค้าเก่าคุณเลย แล้วมันเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้หลายรอบแล้ว รอบแรก500 รอบสอง400 รวม900 ที่แฟนเราให้คนอื่นเติม แต่ยอดมันไปชำระให้ลูกค้าเก่า AISแจ้งให้เราติดต่อธนาคารเอง เพราะที่AISยังให้เปิดชำระ คือเผื่อลูกค้าเก่า กลับมาจ่ายบิลทีหลัง อันนี้เราก็งงอีก ถ้าแฟนเราจะใช้รายเดือนมันจะมีปัญหาไหม? คือเห็นแก่ตัวมาก เราเลยจะให้แฟนเราย้ายค่าย สุดท้ายบอกจะประสานงานให้ และติดต่อกลับและช่วยประสานงาน หลังจากที่เรายื่นเอกสาร ผ่านไปจนตอนนี้ เราไม่ได้การติดต่อกลับ เป็นเดือนแล้ว
เหมือนโกหกเราไปงั้นไม่ให้เราย้ายค่ายเพราะหลังจากวางสายพนง.ไม่เคยโทรมาเลยสักครั้ง
เหมือนเราเคยมีปห.เอไอเอส เราจำไม่ได้ แเราล้วให้ทั้งบ้านเรามาใช้ทีแทคกับทรูรายเดือนแทน เราก็จำไม่ได้ แล้วดีเมลระบบเติมเงินคือยังไง
จนมันเกิดปัญหาอีกรอบ2 เราจะจ่ายรายปีให้แฟนตัดปัญหา เราคิดว่าระบบเติมเงิน มันคงไม่ตัดยอดเอง เราลองเติม100 ละเติมไปอีกจนครบ2500 เพราะเราจะเปลี่ยนเป็นรายปีให้แฟน ตัดความยุ่งยาก 400นั่น เราตัดสินใจช่างมันเพราะเราเสียเวลากับเรื่องนี้มาก สรุปหักอัตโนมัติ ไป400 เหลือ2100 รวมเราเสียตังค์กับอีค่ายนี่ฟรีๆไป 500+400+400 ละอยากเปลี่ยนแพ็กเก็จต้องทำยังไง เพราะเราไม่ได้ใช้AISนานมาก เราคิดว่าระบบเติมเงินมันให้เลือกเปลี่ยนแพ็กเก็จแล้วแต่เรา ละทำไมหักอัตโนไป แล้วคอลเซ็นต์เตอร์รอเป็นชั่วโมง เป็นวัน มันยังไง รายเดือนไม่ได้ถูกด้วย ห่วยมาก แบบบนี้ใครจะอยากใช้
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้