หากมีการทำรายการผ่านบัตรเดบิต แต่เราไม่ใช่ผู้ดำเนินการต่อทำอย่างไรบ้าง

เริ่มจากธนาคารกรุงศรีโทรมาแจ้งว่ามียอดเข้ามาที่บัตรผิดปกติ เกินที่ในบัญชีมีอยู่ แล้วสักพักก็มีรายการถูกหักออกจากบัตรไปจำนวนหนึ่ง เราได้รับแจ้งเตือนผ่านแอปกรุงศรี
เราเลยแจ้งว่าเราไม่ได้เป็นคนทำแต่ทีนี้เลยมีข้อสงสัยว่าส่วนที่เงินถูกหักออกไปแล้ว เราทำอะไรได้บ้างคะ หรือต้องทำอย่างไรหากได้เงินจำนวนนั้นคืน
แต่ว่าเรื่องบัตร จนท.แจ้งว่าให้เข้าไปที่สาขาเพื่อรับบัตรใหม่