คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 19
ปกติมันไม่ได้บอกในหน้ารายละเอียด แต่มันแปะที่กล่องมาต่างหาก เลยใช้เป็นเงื่อนไขการตัดสินใจในการซื้อตอนแรกได้ยากครับ
แต่ถ้าร้านไหนแปะมาสไตล์บังคับ เช่น ถ้าไม่ถ่ายไม่เคลมให้ หรือ ให้ต่ำกว่า 4 ดาวไม่เคลมให้ ผมจะให้ 1 ดาวเน้นๆ รีวิวฉ่ำๆ แล้วกดคืนตามระบบครับ
ส่วนตัวผมก็เป็นร้านในแพลตฟอร์ม และเข้าใจร้านที่ทำ แต่ในเมื่อร้านต้องการละเมิดสิทธิของลูกค้าก่อนผมก็พร้อมจะดัดนิสัยร้านครับ
ส่วนตัวผมมีกล้องวงจรปิดอยู่แล้ว ถ้าจำเป็นต้องใช้หลักฐานผมก็มี แต่การใช้ข้อความบังคับรีวิว บังคับถ่าย โดยใช้การเคลมมันละเมิดทั้งกฎหมายและละเมิดสิทธิของลูกค้า แต่การคืนสินค้าด้วยเหตุผล "เปลี่ยนใจ" มันยังอยู่ในสิทธิของลูกค้าครับ
แต่ถ้าร้านไหนแปะมาสไตล์บังคับ เช่น ถ้าไม่ถ่ายไม่เคลมให้ หรือ ให้ต่ำกว่า 4 ดาวไม่เคลมให้ ผมจะให้ 1 ดาวเน้นๆ รีวิวฉ่ำๆ แล้วกดคืนตามระบบครับ
ส่วนตัวผมก็เป็นร้านในแพลตฟอร์ม และเข้าใจร้านที่ทำ แต่ในเมื่อร้านต้องการละเมิดสิทธิของลูกค้าก่อนผมก็พร้อมจะดัดนิสัยร้านครับ
ส่วนตัวผมมีกล้องวงจรปิดอยู่แล้ว ถ้าจำเป็นต้องใช้หลักฐานผมก็มี แต่การใช้ข้อความบังคับรีวิว บังคับถ่าย โดยใช้การเคลมมันละเมิดทั้งกฎหมายและละเมิดสิทธิของลูกค้า แต่การคืนสินค้าด้วยเหตุผล "เปลี่ยนใจ" มันยังอยู่ในสิทธิของลูกค้าครับ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 9
ใจเขาใจเราค่ะ แต่ละคนก็อยากเซฟตัวเอง
ซื้อของออนไลน์มานาน
ถ่ายรูปกับวีดิโอตอนแกะอยู่แล้วค่ะ
ทำเพื่อเซฟตัวเอง ไม่ได้ทำเพื่อร้าน
มีหลักฐานไว้ เกิดอะไรขึ้นก็อธิบายได้ชัดเจน
ถ้าเป็นคนขาย ส่งของไปดีๆ
ลูกค้าบอกว่าของพังนะ
คุณจะคืนเงินให้ทันทีเลยเหรอคะ ทั้งๆ ที่ตอนคุณส่ง ของมันยังดีเต็ม 100 อยู่
คุณจะไม่ส่งสัยเหรอว่าลูกค้าทำของคุณพังหรือเปล่า หรือเกิดจากขนส่ง
ถ้าเป็นแบบนี้สัก 10-20 เคส จะเอากำไรจากไหน
มีรูปไว้จะได้เห็นว่าสภาพกล่องตอนถึงลูกค้าเป็นยังไง
ถ้ามันพังมาตั้งแต่ขนส่ง จะได้ไปไล่เอาความรับผิดชอบถูก
แค่ถ่ายรูปไม่ถึง 3 นาที กับต้องเดินทางไปซื้อที่ร้านเอง ยังไงถ่ายรูปก็สะดวกกว่าค่ะ
หลังๆ เห็นหลายร้านระบุให้ถ่าย เราว่าดีแล้วค่ะ
แค่กดถ่ายไม่ได้ลำบากอะไรขนาดนั้น
เห็นพนักงานขนส่ง เขาก็ถ่ายรูปปิดงาน เป็นรูปกล่องพัสดุกับหน้าประตูรั้วพร้อมเลขที่บ้านเป็นหลักฐาน
ก็จะเห็นสภาพกล่องคร่าวๆ ว่าตอนเขามาส่ง หีบห่อยังสภาพดีนะ
คือใครจะไม่ถ่ายก็ได้
แต่เวลาเคลมจะเอาหลักฐานจากไหนว่าตัวเองไม่ได้เป็นคนทำพัง
ถ้าเกิดปัญหาขึ้นมา มีถกเถียงสอบถามยืดยาว ก็ต้องทำใจเพราะตัวเองไม่มีหลักฐาน
ซื้อของออนไลน์มานาน
ถ่ายรูปกับวีดิโอตอนแกะอยู่แล้วค่ะ
ทำเพื่อเซฟตัวเอง ไม่ได้ทำเพื่อร้าน
มีหลักฐานไว้ เกิดอะไรขึ้นก็อธิบายได้ชัดเจน
ถ้าเป็นคนขาย ส่งของไปดีๆ
ลูกค้าบอกว่าของพังนะ
คุณจะคืนเงินให้ทันทีเลยเหรอคะ ทั้งๆ ที่ตอนคุณส่ง ของมันยังดีเต็ม 100 อยู่
คุณจะไม่ส่งสัยเหรอว่าลูกค้าทำของคุณพังหรือเปล่า หรือเกิดจากขนส่ง
ถ้าเป็นแบบนี้สัก 10-20 เคส จะเอากำไรจากไหน
มีรูปไว้จะได้เห็นว่าสภาพกล่องตอนถึงลูกค้าเป็นยังไง
ถ้ามันพังมาตั้งแต่ขนส่ง จะได้ไปไล่เอาความรับผิดชอบถูก
แค่ถ่ายรูปไม่ถึง 3 นาที กับต้องเดินทางไปซื้อที่ร้านเอง ยังไงถ่ายรูปก็สะดวกกว่าค่ะ
หลังๆ เห็นหลายร้านระบุให้ถ่าย เราว่าดีแล้วค่ะ
แค่กดถ่ายไม่ได้ลำบากอะไรขนาดนั้น
เห็นพนักงานขนส่ง เขาก็ถ่ายรูปปิดงาน เป็นรูปกล่องพัสดุกับหน้าประตูรั้วพร้อมเลขที่บ้านเป็นหลักฐาน
ก็จะเห็นสภาพกล่องคร่าวๆ ว่าตอนเขามาส่ง หีบห่อยังสภาพดีนะ
คือใครจะไม่ถ่ายก็ได้
แต่เวลาเคลมจะเอาหลักฐานจากไหนว่าตัวเองไม่ได้เป็นคนทำพัง
ถ้าเกิดปัญหาขึ้นมา มีถกเถียงสอบถามยืดยาว ก็ต้องทำใจเพราะตัวเองไม่มีหลักฐาน
แสดงความคิดเห็น
ร้านที่มีกฎให้ถ่ายคลิปก่อนแกะสินค้า คุณยังตามอุดหนุนกันอยู่ไหม หรือครั้งเดียวพอ?
แต่ล่าสุดดันพลาดไปเจอร้านแบบนี้ อาจเพราะรีบจนไม่ได้อ่านรายละเอียด พอรู้ทีหลังโคตรเสียอารมณ์ คือทำไมซื้อของแล้วต้องมีภาระมานั่งถ่ายคลิปตอนแกะด้วย?
ทั้งที่ถ้าสินค้ามีปัญหา ก็ยังสามารถยื่นขอคืนเงินหรือคืนสินค้าผ่านระบบของแพลตฟอร์มได้ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กำหนดอยู่แล้ว
เลยอยากถามว่า คนอื่นเจอร้านที่มีกฎแบบนี้ยังตามอุดหนุนกันต่อไหม หรือเห็นเงื่อนไขแบบนี้ก็ขอผ่านเหมือนกัน?