อินเทอร์เน็ต 3BB AIS ใช้งานไม่ได้ หนึ่งวันเต็ม ได้รับชดเชยเพียง 12 บาท ยุติธรรม?

สวัสดีทุกท่าน จากที่ได้ใช้บริการ Internet 3BB AIS ปัจจุบันมาตลอดระยะเวลา เกิน10ปีแล้ว ใช้งานมาต่อเนื่อง ล่าสุดเกิดปัญหาอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ช่วงเวลา 18.00น. เป็นต้นไป ซึ่งเข้าซ่อมหน้างาน คือวันถัดไป โดยแล้วเสร็จประมาณ 10 โมงเช้า ถึงจะเล่นอินเทอร์เน็ตได้ เราได้มีการติดต่อขอชดเชยไปกับเจ้าหน้าที่ในระบบ เขาแจ้งว่าจะคิดชดเชยให้เป็นสัดส่วน ซึ่งการที่เราใช้เน็ตไม่ได้ เกือบวัน โดยจำเป็นต้องใช้ทำงาน ทาง 3BB ชดเชยมาเพียง 12.08 บาทเท่านั้น ซึ่งเราเป็นลูกค้ามาโดยตลอด ชำระค่าบริการตรงเวลา ไม่เคยค้างชำระ แต่ทำไม ให้การชดเชยสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้เพียงแค่นี้ ซึ่งทางเรามองว่ามันไม่เหมาะสมกับการชดเชยเลย ในวันนั้นทางเราเสียหายอย่างมาก งานที่ทำต้องจ่ายค่าบริการอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมเพื่อใช้งานของค่ายอื่นๆ อยากทราบว่ามีเพื่อนๆท่านใดพอแนะนำวิธีเรียกร้องความเป็นธรรมเพิ่มเติมบ้างมั้ย? ขอบคุณมาก