ใช้งานมือถือตามปกติทั่วไป ดูหนัง เล่นเฟส เล่นไลน์ ไม่ได้เล่นเกมออนไลน์
อยู่ดีเน็ตในมือถือก็โดนตัดจนหมด 27 Gb พอเน็ตหมดก็ตัดเงิน 20 บาทในมือถือจนหมด ทั้งหมดนี้ใช้เวลาแค่ 3 ชั่วโมงครึ่ง หลังจากที่กดรับเน็ตฟรีจากแอปทรู
ตกใจและสงสัยมาก ถาม AI ก็บอกเป็นไปไม่ได้ ถ้าใช้งานตามปกติ ต่อให้ดูหนังความละเอียด HD 1080p ก็หมดไม่เกิน 7-10 Gb
พอถามหลังไมค์ถามไป อยากทราบว่าตัดไปกับการใช้งานอะไร กลับตอบลูกค้ากลับมาซ้ำๆว่าตรวจสอบแล้วใช้งานจริง แต่ไม่กลับไม่ยอมตอบว่าใช้งานอะไร? หักไปจากการเข้าเว็ปไหน? ใช้เฟส? เล่นไลน์? หรือหายไปจากสาเหตุอะไร?
ตอบแค่ลูกค้าใช้งานจริง พร้อมเสนอชดเชยเน็ตให้ 1Gb พอถามว่าหายจากอะไร
ก็บอกจะตรวจสอบให้อีกรอบ แล้วก็ตอบเหมือนเดิมแค่ตรวจสอบแล้วลูกค้าใข้จริง พร้อมเสนอชดเชยเน็ตเพิ่มเป็น 10 Gb แบบนี้จะให้ลูกค้ามั่นใจได้ยังไง ถ้าเกิดเหตุการณ์เน็ตหายอีก คุณก็จะตอบลูกค้าว่า ตรวจสอบแล้วลูกค้าใช้จริงแค่นั้น... จบ
ทรูคะ ลูกค้าแค่อยากทราบว่าเน็ตที่หายพร้อมเงินในมือถือ หายไปกับการใช้งานอะไร ง่ายๆแค่นี้ ทำไมทรูถึงตอบลูกค้าไม่ได้คะ
คำถามง่ายๆแต่ทรูตอบลูกค้าไม่ได้
อยู่ดีเน็ตในมือถือก็โดนตัดจนหมด 27 Gb พอเน็ตหมดก็ตัดเงิน 20 บาทในมือถือจนหมด ทั้งหมดนี้ใช้เวลาแค่ 3 ชั่วโมงครึ่ง หลังจากที่กดรับเน็ตฟรีจากแอปทรู
ตกใจและสงสัยมาก ถาม AI ก็บอกเป็นไปไม่ได้ ถ้าใช้งานตามปกติ ต่อให้ดูหนังความละเอียด HD 1080p ก็หมดไม่เกิน 7-10 Gb
พอถามหลังไมค์ถามไป อยากทราบว่าตัดไปกับการใช้งานอะไร กลับตอบลูกค้ากลับมาซ้ำๆว่าตรวจสอบแล้วใช้งานจริง แต่ไม่กลับไม่ยอมตอบว่าใช้งานอะไร? หักไปจากการเข้าเว็ปไหน? ใช้เฟส? เล่นไลน์? หรือหายไปจากสาเหตุอะไร?
ตอบแค่ลูกค้าใช้งานจริง พร้อมเสนอชดเชยเน็ตให้ 1Gb พอถามว่าหายจากอะไร
ก็บอกจะตรวจสอบให้อีกรอบ แล้วก็ตอบเหมือนเดิมแค่ตรวจสอบแล้วลูกค้าใข้จริง พร้อมเสนอชดเชยเน็ตเพิ่มเป็น 10 Gb แบบนี้จะให้ลูกค้ามั่นใจได้ยังไง ถ้าเกิดเหตุการณ์เน็ตหายอีก คุณก็จะตอบลูกค้าว่า ตรวจสอบแล้วลูกค้าใช้จริงแค่นั้น... จบ
ทรูคะ ลูกค้าแค่อยากทราบว่าเน็ตที่หายพร้อมเงินในมือถือ หายไปกับการใช้งานอะไร ง่ายๆแค่นี้ ทำไมทรูถึงตอบลูกค้าไม่ได้คะ