AIS Play asian

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง

เราได้สมัครแพ็กเกจ Play Asian ไว้ ซึ่งตามแพ็กเกจสามารถรับชม VIU, iQIYI และ WeTV ได้ ปัจจุบัน VIU กับ iQIYI ใช้งานได้ปกติ แต่ WeTV กลับดูไม่ได้ โดยในแอปขึ้นว่า สมาชิกหมดอายุ

เราได้ลองล็อกอินใหม่ รวมถึงล้างแคชและเข้าแอปใหม่แล้ว แต่ปัญหาก็ยังเหมือนเดิม

ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจออาการแบบนี้ไหมคะ และมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง หรือจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ