Shopee ไม่คืนเงิน สั่งจากร้านนี้(true official store)

พอดีสั่งโทรศัพท์ใน shopee แล้วของมาหน้าจอเป็นลายเลยว่าจะเคลมเครื่องใหม่ทักถามในระบบเค้าบอกว่าให้ไปในshopใกล้บ้านแต่ไปแล้วเบี่ยงให้ไปที่ศูนย์แล้วเดินไปมาจนห้างจะปิดก็เคลมไม่ได้เราเลยตัดสินใจส่งของคืนในระบบแต่ของไปถึงปลายทางบอกว่าสินค้าไม่ครบคือโทรศัพท์กับสายชาร์จหาย แต่เราส่งไปครบหมดเลยคือส่งคืนตั้งแต่วันที่21ก.ค. จนวันนี้ยังไม่ได้รับเงินคืน ทางshopeeติดตาอยากมาก ส่วนทรู(true official store)ก็เหมือนกัน ล่าสุด 4 สิงหา ทางพนักงานทรูติดต่อมาบอกว่ายื่นเรื่องคืนเงินให้เราแล้วแต่ทางshopee ไม่ตอบ เลยบอกเราว่าทางยังงั้นจะขึ้นในระบบให้ว่าอนุมัติการคืนเงิน จะได้ไวขึ้น หรือถ้าไม่มีเงินเข้าให้เราติดต่อ shopee แล้วเราดลยขอเบอร์shopee นางให้มาแต่เป็นเบอร์ของขนส่งshopee เลยคุยเรื่องนี้ไม่ได้เราเลยต้องหาทางติดต่อเอง จนคุยกับเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าทางร้านไม่ได้อัพเดทอะไร มีใครเคยเจอเหตุการณ์นี้บ้าง ช่วยทีเพราะโทรศัพท์เครื่องนี้เดิมที่เราซื้อเป็นของขวัญให้หลานเรา 🙏🏻😭