ขอเงินคืนจาก google play???

เราทำการสั่งซื้อ coin จากแอป  โดยชำระผ่าน Qr code prompay เราดาวน์โหลดภาพ code มาชำระเงินแล้ว และมีสลิปขึ้นยืนยันว่าโอนเงินสำเร็จเข้า google play และเงินก็ได้ออกจากไปบัญชีไปแล้ว แต่รายการขึ้นว่ายกเลิกทำให้เราไม่ได้เหรียญ และตอนนี้เรายังไม่ได้รับเงินคืน

ในประวัติการใช้เงินก็ขึ้นว่ารายการยกเลิก เราทำอะไรได้บ้างหรอคะ 😭😭😭 จะกดขอคืนขึ้นก็กดรายการไกนไม่ได้ เพราะมันขึ้นว่ายกเลิกกกกก แต่เงินเราออกไปแล้วววว มีคนบอกให้เรารอก่อนเพราะเงินยังอยู่ตรงกลางไม่ได้เข้าแอปไหน เขาน่าจะโอนคืน แต่ตอนนี้ผ่านมา 5 วันแล้วค่ะ tt