ขอสอบถามคนที่เคยใช้ AIS 5G Fixxy หน่อยค่ะ พอดีเจอปัญหาแล้วรู้สึกไม่เข้าใจว่าเงื่อนไขจริง ๆ เป็นยังไง
ตอนแรกมีเบอร์ของ AIS โทรมาเสนอแพ็กเกจเน็ต 5G Fixxy ราคา 399 บาท/เดือน ให้ลองใช้ดู เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นเน็ต 5G ความเร็วไม่ลด และถ้าไม่อยากใช้ต่อก็สามารถยกเลิกได้ ไม่ได้มีการแจ้งว่าต้องใช้งานครบกี่เดือนหรือมีเงื่อนไขผูกมัดอะไร
ตอนนั้นเราสนใจเพราะปกติใช้เน็ตเดือนละประมาณ 200 บาท แต่เป็นแบบที่พอใช้ครบแล้วความเร็วจะลดลง ซึ่งเราใช้อินเทอร์เน็ตค่อนข้างเยอะ ทั้งดูหนัง ฟังเพลง ดู YouTube เล่นเกม และที่บ้านก็ไม่มี Wi-Fi เลยคิดว่าถ้าเพิ่มเงินเป็น 399 บาทแล้วได้เน็ตที่เร็วขึ้นแบบไม่ลดความเร็วก็น่าจะคุ้ม เลยตัดสินใจลองใช้ดู แต่พอใช้งานไปประมาณ 2 เดือน รู้สึกว่าเน็ตไม่ได้เป็นแบบที่เข้าใจตอนแรก เหมือนยังมีช่วงที่ความเร็วลดลง และไม่ได้รู้สึกว่าคุ้มกับเงินที่จ่ายเพิ่ม เลยตัดสินใจว่าไม่อยากใช้ต่อ
เลยไปที่ AIS Shop เพื่อขอยกเลิก แต่พนักงานแจ้งว่ายังยกเลิกไม่ได้ ต้องใช้งานครบ 3 เดือนก่อนถึงจะสามารถยกเลิกโปรนี้ได้ ตรงนี้ทำให้เราสงสัยมากค่ะ เพราะตอนที่เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอขาย ไม่ได้มีการแจ้งเรื่องต้องใช้งานครบ 3 เดือนเลย แจ้งเพียงว่าสามารถยกเลิกได้ถ้าไม่ต้องการใช้ต่อ อีกอย่างคือ การเดินทางไป AIS Shop สำหรับเราค่อนข้างลำบากค่ะ เพราะบ้านไม่ได้อยู่ใกล้ศูนย์ AIS ต้องเดินทางเข้าอำเภอประมาณ 40 กิโลเมตรกว่าจะถึงช็อป แต่พอเดินทางไปถึงกลับไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องกลับมาใช้งานต่อและต้องเดินทางไปใหม่อีกครั้งในภายหลัง ซึ่งค่อนข้างเสียเวลาค่ะ!!!!
นอกจากนี้ ตอนแรกเข้าใจว่าค่าบริการอยู่ที่ 399 บาท ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่บิลออกมากลายเป็นประมาณ 450 กว่าบาท เพราะตอนสมัครไม่ได้มีการแจ้งรายละเอียดตรงนี้????
AIS โทรมาเสนอโปร 5G Fixxy 399 บอกยกเลิกได้ แต่พอจะยกเลิกกลับบอกต้องใช้ครบ 3 เดือน งงมากค่ะ
ตอนแรกมีเบอร์ของ AIS โทรมาเสนอแพ็กเกจเน็ต 5G Fixxy ราคา 399 บาท/เดือน ให้ลองใช้ดู เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นเน็ต 5G ความเร็วไม่ลด และถ้าไม่อยากใช้ต่อก็สามารถยกเลิกได้ ไม่ได้มีการแจ้งว่าต้องใช้งานครบกี่เดือนหรือมีเงื่อนไขผูกมัดอะไร
ตอนนั้นเราสนใจเพราะปกติใช้เน็ตเดือนละประมาณ 200 บาท แต่เป็นแบบที่พอใช้ครบแล้วความเร็วจะลดลง ซึ่งเราใช้อินเทอร์เน็ตค่อนข้างเยอะ ทั้งดูหนัง ฟังเพลง ดู YouTube เล่นเกม และที่บ้านก็ไม่มี Wi-Fi เลยคิดว่าถ้าเพิ่มเงินเป็น 399 บาทแล้วได้เน็ตที่เร็วขึ้นแบบไม่ลดความเร็วก็น่าจะคุ้ม เลยตัดสินใจลองใช้ดู แต่พอใช้งานไปประมาณ 2 เดือน รู้สึกว่าเน็ตไม่ได้เป็นแบบที่เข้าใจตอนแรก เหมือนยังมีช่วงที่ความเร็วลดลง และไม่ได้รู้สึกว่าคุ้มกับเงินที่จ่ายเพิ่ม เลยตัดสินใจว่าไม่อยากใช้ต่อ
เลยไปที่ AIS Shop เพื่อขอยกเลิก แต่พนักงานแจ้งว่ายังยกเลิกไม่ได้ ต้องใช้งานครบ 3 เดือนก่อนถึงจะสามารถยกเลิกโปรนี้ได้ ตรงนี้ทำให้เราสงสัยมากค่ะ เพราะตอนที่เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอขาย ไม่ได้มีการแจ้งเรื่องต้องใช้งานครบ 3 เดือนเลย แจ้งเพียงว่าสามารถยกเลิกได้ถ้าไม่ต้องการใช้ต่อ อีกอย่างคือ การเดินทางไป AIS Shop สำหรับเราค่อนข้างลำบากค่ะ เพราะบ้านไม่ได้อยู่ใกล้ศูนย์ AIS ต้องเดินทางเข้าอำเภอประมาณ 40 กิโลเมตรกว่าจะถึงช็อป แต่พอเดินทางไปถึงกลับไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องกลับมาใช้งานต่อและต้องเดินทางไปใหม่อีกครั้งในภายหลัง ซึ่งค่อนข้างเสียเวลาค่ะ!!!!
นอกจากนี้ ตอนแรกเข้าใจว่าค่าบริการอยู่ที่ 399 บาท ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่บิลออกมากลายเป็นประมาณ 450 กว่าบาท เพราะตอนสมัครไม่ได้มีการแจ้งรายละเอียดตรงนี้????