รบกวนพนักงานติดต่อกลับมาหน่อยค่ะ

เกริ่นก่อนนะคะว่า ใช้งานแบบรายเดือนอยู่ ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ เมื่อวานมีข้อความแจ้งมียอดค่าใช้จ่ายจะครบวงเงิน ตกใจมาก เข้าไปเช็คดู มีการกดส่งออก sms จากเบอร์เรา เป็นจำนวน 200 กว่าครั้งเวลาติดๆกันและถี่ๆๆ และคิดค่าบริการ sms ละ 2.5 บาทยังไม่รวมภาษี ย้ำนะคะ ดิฉันไม่ได้เป็นคนส่งเอง ในมือถือก็ไม่มีข้อมูลการส่งออกข้อความหาใคร แต่ในระบบบิลการใช้งานขึ้นแจ้ง มีการส่งออกรัวๆ ตกใจมาก หรือนี่คือการดูดเงินจากผู้ใช้งานในรูปแบบใหม่ เลยทำการโทรไปขอระงับสัญญาณ กับทรูไว้เมื่อคืน เพราะเวลา 22:32 ก็ยังมีข้อความไหลออกไปและคิดค่าบริการกับเราอยู่ เลยรีบโทรไประงับ  พอวันนี้วันทำการ จะโทรหาเจ้าหน้าที่ โทรศัพท์กลับบอกโทรออกไม่ได้เนื่องจากระงับสัญญาณอยู่ เราโทร *1242 แล้วนะคะ ปลายสายบอก เบอร์คุณใช้งานได้ปกติ ไม่มีการระงับ พอจะโทรออกหาทรูเพื่อถามถึงปัญหานี้กลับบอกโทรไม่ได้โดนระงับอยู่ ลองปิดเปิดเครื่องใหม่ ก็เป็นเหมือนเดิม ปิดเปิดโหมดเครื่องบิน รีเซ็ตสัญญาณก็เป็นเหมือนเดิม มีแต่บอกให้ไปจ่ายเงิน คือเราไม่ได้ค้างยอดนะคะ วันครบกำหนดชำระ คือวันที่ 28 ที่จะถึงนี้ ซึ่งยังไม่ถึงเลยค่ะ ทรูทำอะไรอยู่เนี่ย ฉันจิตตกมาก รบกวนติดต่อกลับมาที่เบอร์ 064-018-1866 หน่อยค่ะ