ใครมีวิธีรับมือกับ AI ที่มาแทนคอลเซนเตอร์ของหน่วยงานต่างๆ บ้าง ^ ^

ใครเคยเจอปัญหา  โทรติดต่อไปหน่วยงานต่างๆ  มักจะเจอ AI  เป็นด่านแรกบ้าง   ช่วงหลังๆ  เจอแต่ AI  รับสายตลอดเลย  
กดเลือกตามระบบบางทีมันก็ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการ  AI  บางหน่วยงานพลิกแพลงอะไรก็ไม่ได้   ย้ำวนอยู่แต่กับโปรแกรมที่ตั้งไว้
เคยทะเลาะกับ AI  และ  AI  ขึ้นเสียงตอบเราได้ด้วย     เพี้ยนขำหนักมาก ใครตั้งโปรแกรมให้เธอ  หรือจริงๆ แล้วเธอไม่ใช่ AI

ประสบการณ์ตรง  ล่าสุด    หลงไปซื้อประกัน ...ช่วยพนักงานแบงค์  ...   กลับมาบ้าน  เช็คไปมา  ตัวนี้เรามีแล้วคล้ายๆ กัน  แต่คนละบริษัท
เลยโทรไปขอยกเลิก  เจ้าหน้าที่แบงค์   ...บอกเอกสารยังไม่ได้ส่งไป  แต่เงินส่งตรงเข้า บริษัท  ประกันไปแล้ว  เลยดึงกลับมาไม่ได้
ต้องทำตามขั้นตอน...  
ทีนี้มันไม่มีเลขกรมธรรม์   มันมีแต่เลขคำขอ   ซึ่งเวลาโทรไปสอบถาม  เบอร์คอลเซ็นเตอร์ของบริษัท ประกัน  AI  รับสาย  มันก็จะวนแต่
ให้เราใส่หมายเลขกรมธรรม์    ซึ่งเราไม่มี   ตีกับ  AI  จนท้อ   วนอยู่อย่างนั้น   จนต้องย้ำซ้ำ  ว่า  "ขอคุยกับคน"   "ขอคุยกับมนุษย์"  
แม่นางAI  ถึงยอมโอนสายให้   แบบกระแทกเสียงนิดๆ  ตอบเราด้วยนะ      เพี้ยนเผือกศึกษา   และเป็นอย่างนี้ทุกรอบ  
กว่าจะได้เงินคืน   1  เดือนเต็มๆ   ที่ต้องปวดประสาทกับ แม่นาง AI  ของบริษัทประกันนี้   โทรไปทุกรอบเป็นแบบนี้ทุกรอบ
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า  ถ้าไม่อยากปวดหัว   อย่าไปใจอ่อนให้กับพนักงานขาย   ฮ่าฮ่าฮ่า

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่