อยู่ต่างประเทศ แก้ไขยังไงให้ได้รับsms OTP

เกริ่นก่อนนะคะ เราได้เข้าไปติดต่อศูนย์บริการทรู ก่อนที่จะบินมาต่างประเทศ เนื่องด้วยต้องมาอยู่นาน เลยกังวลทั้งค่าบริการรายเดือน ที่จะต้องเสียตงค่ใช้จ่ายมาก เลยอยากลดค่าใช้จ่ายตรงนี้เปลี่ยนเป็นเติมเงิน และหากต้องมีการทำธุรกรรมใดๆแล้วต้องรับ sms ยืนยัน OTP ในการทำธุรกรรมต่างๆ

วันที่เข้าไปติดต่อมีแจ้งกับพนักงงานว่าเราจะต้องบินไปต่างประเทศ ไปนานสักพักเลย อยากเปลื่ยนค่าบริการรายเดือนเป็นเติมเงิน เจ้าหน้าที่ก็เปลี่ยนให้เสร็จแล้ว ไม่มีปัญหาอะไร

เราก็ถามย้ำนะว่าไปถ้าอยู่ต่างประเทศสามารถรับ sms  ได้ปกติใช่ไหม เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ายังรับได้ ถ้าเชื่อมwifi ก็รับได้ แค่นี้เลยไม่แนะนำอะไรเพิ่มเติมแล้ว

แต่ปัญหาคือ พอเรามาอยู่ต่างประเทศ พอจะเข้าแอพทรู (เราดันลืมที่จะเข้ามาจากไทย) เลยได้ลองในเรื่องการรับsms เพื่อยืนยันรหัส OTP แต่กลับได้ได้รับ sms เลยค่ะ

ลองพยายามแก้ไข เสริ์ตในเน๊ตแล้ว เปิด wifi calling   , เปิดปิดเครื่องก็แล้ว ยังไม่ได้รับ

ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศแล้ว แบบนี้ควรแก้ไขยังไงดีคะ? สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทรูให้ช่วยเหลือยังไงได้บ้างคะ?