กระทู้นี้เป็นภาคต่อจากกระทู้ก่อนหน้าที่ได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับบรรยากาศใน Community เช่นเดียวกับครั้งแรก ขอเรียนก่อนว่าไม่มีเจตนาโจมตีสถาบันหรือเหมารวมศิษย์เก่าทุกคน เพราะเชื่อว่ายังมีศิษย์เก่าจำนวนมากที่มีความเป็นมืออาชีพ มีน้ำใจ และเป็นตัวแทนของสถาบันได้อย่างน่าชื่นชม
อย่างไรก็ตาม มีเหตุการณ์เกิดขึ้นซ้ำและชัดเจนขึ้น ซึ่งเป็นประเด็นที่ควรถูกพูดถึงในมุมของ Professional Ethics และ Data Privacy เพื่อยกระดับ Community ของทุกคนให้ดียิ่งขึ้น
รายละเอียดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ในกลุ่ม LINE ของ Community ที่ผ่านมา มีบัญชีที่ไม่รู้จักเข้ามาโพสต์ลิงก์เว็บพนันซ้ำหลายครั้ง โดยมีหลักฐานเหตุการณ์ในช่วงวันที่ 5 เมษายน และ 9 เมษายน ที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าช่องทางสำหรับเข้ากลุ่ม เช่น QR Code หรือ Invite Link อาจถูกเผยแพร่ต่อจนบุคคลภายนอกสามารถเข้ามาในกลุ่มได้โดยง่าย
ไม่มีข้อมูลว่าใครเป็นผู้เผยแพร่ และไม่มีหลักฐานที่จะกล่าวหาบุคคลใด จึงไม่ต้องการชี้นิ้วไปที่ใคร
แต่ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด หรือตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือสมาชิกในกลุ่มต้องเผชิญกับบัญชีสแปมและโฆษณาเว็บพนันในพื้นที่ที่ควรเป็นพื้นที่สำหรับการสื่อสารทางวิชาชีพ
นี่ไม่ใช่เพียงปัญหาเรื่องสแปม แต่เป็นคำถามสำคัญเกี่ยวกับมาตรฐานในการดูแลข้อมูลและช่องทางการเข้าถึงของสมาชิก
สิ่งที่น่ากังวล
เมื่อมองย้อนกลับไป เหตุการณ์นี้ทำให้เชื่อมโยงกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ เช่น การสื่อสารที่บางครั้งไม่เป็นมืออาชีพ การตัดสินผู้คนจากฐานะและนามสกุล ความรู้สึกของการถูกกันออกจากวงโดยไม่มีการสื่อสารตรงไปตรงมา และการจัดการความขัดแย้งด้วยการตัดช่องทางการสื่อสาร มากกว่าการพูดคุยอย่างเปิดเผย
เมื่อเกิดเหตุการณ์ด้าน Data Privacy ขึ้นอีก จึงเกิดคำถามว่า Community ที่ประกอบด้วยคนซึ่งกำลังศึกษาและทำงานในองค์กรระดับโลก ควรมีมาตรฐานในการดูแลข้อมูลของสมาชิกที่รัดกุมกว่านี้หรือไม่
เพราะ Professionalism ไม่ได้หมายถึงเพียงตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท หรืออันดับของมหาวิทยาลัย แต่ยังหมายถึง การเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น การดูแลข้อมูลของสมาชิกอย่างรับผิดชอบ การใช้ช่องทางของ Community อย่างเหมาะสม การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและให้เกียรติกัน และการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการมีส่วนร่วม
สิ่งที่อยากเห็น
สิ่งที่อยากเห็นไม่ใช่การหาว่าใครผิด แต่อยากเห็นการยกระดับมาตรฐานของ Community ในเรื่อง การปกป้องข้อมูลของสมาชิก การควบคุมการเข้าถึงกลุ่มสื่อสาร (เช่น การไม่อนุญาตให้ใช้ Link สาธารณะ) การมีแนวทางรับมือเมื่อเกิดเหตุด้าน Data Privacy การสื่อสารกับสมาชิกอย่างโปร่งใสเมื่อเกิดปัญหา และการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบพอๆ กับความสำเร็จทางวิชาชีพ
ท้ายที่สุด ชื่อเสียงของสถาบันไม่ได้เกิดจาก Ranking เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากวิธีที่สมาชิกใน Community ปฏิบัติต่อกัน และวิธีที่ Community รับมือเมื่อเกิดปัญหา
ยังคงเคารพ Columbia Business School และเชื่อว่าศิษย์เก่าส่วนใหญ่มีความเป็นมืออาชีพ แต่หวังว่าเหตุการณ์ลักษณะนี้จะเป็นโอกาสให้ Community ทบทวนเรื่อง Data Privacy, Professional Ethics และการกำกับดูแลภายใน เพื่อให้คนรุ่นต่อๆ ไปได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
กระทู้นี้เขียนขึ้นเพื่อสะท้อนมุมมองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยไม่มีเจตนากล่าวหาผู้ใดโดยไม่มีหลักฐาน แต่มีเป้าหมายเพื่อชวนแลกเปลี่ยนแนวทางพัฒนาว่า Community ระดับนี้ควรมีมาตรฐานในการดูแลสมาชิกและข้อมูลส่วนรวมอย่างไร จึงจะเหมาะสมกับความเป็นมืออาชีพที่คาดหวังร่วมกัน
Columbia Business School MBA Community : เมื่อ Data Privacy และ Professionalism กลายเป็นเรื่องที่ควรตระหนัก
อย่างไรก็ตาม มีเหตุการณ์เกิดขึ้นซ้ำและชัดเจนขึ้น ซึ่งเป็นประเด็นที่ควรถูกพูดถึงในมุมของ Professional Ethics และ Data Privacy เพื่อยกระดับ Community ของทุกคนให้ดียิ่งขึ้น
รายละเอียดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ในกลุ่ม LINE ของ Community ที่ผ่านมา มีบัญชีที่ไม่รู้จักเข้ามาโพสต์ลิงก์เว็บพนันซ้ำหลายครั้ง โดยมีหลักฐานเหตุการณ์ในช่วงวันที่ 5 เมษายน และ 9 เมษายน ที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าช่องทางสำหรับเข้ากลุ่ม เช่น QR Code หรือ Invite Link อาจถูกเผยแพร่ต่อจนบุคคลภายนอกสามารถเข้ามาในกลุ่มได้โดยง่าย
ไม่มีข้อมูลว่าใครเป็นผู้เผยแพร่ และไม่มีหลักฐานที่จะกล่าวหาบุคคลใด จึงไม่ต้องการชี้นิ้วไปที่ใคร
แต่ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด หรือตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือสมาชิกในกลุ่มต้องเผชิญกับบัญชีสแปมและโฆษณาเว็บพนันในพื้นที่ที่ควรเป็นพื้นที่สำหรับการสื่อสารทางวิชาชีพ
นี่ไม่ใช่เพียงปัญหาเรื่องสแปม แต่เป็นคำถามสำคัญเกี่ยวกับมาตรฐานในการดูแลข้อมูลและช่องทางการเข้าถึงของสมาชิก
สิ่งที่น่ากังวล
เมื่อมองย้อนกลับไป เหตุการณ์นี้ทำให้เชื่อมโยงกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ เช่น การสื่อสารที่บางครั้งไม่เป็นมืออาชีพ การตัดสินผู้คนจากฐานะและนามสกุล ความรู้สึกของการถูกกันออกจากวงโดยไม่มีการสื่อสารตรงไปตรงมา และการจัดการความขัดแย้งด้วยการตัดช่องทางการสื่อสาร มากกว่าการพูดคุยอย่างเปิดเผย
เมื่อเกิดเหตุการณ์ด้าน Data Privacy ขึ้นอีก จึงเกิดคำถามว่า Community ที่ประกอบด้วยคนซึ่งกำลังศึกษาและทำงานในองค์กรระดับโลก ควรมีมาตรฐานในการดูแลข้อมูลของสมาชิกที่รัดกุมกว่านี้หรือไม่
เพราะ Professionalism ไม่ได้หมายถึงเพียงตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท หรืออันดับของมหาวิทยาลัย แต่ยังหมายถึง การเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น การดูแลข้อมูลของสมาชิกอย่างรับผิดชอบ การใช้ช่องทางของ Community อย่างเหมาะสม การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและให้เกียรติกัน และการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการมีส่วนร่วม
สิ่งที่อยากเห็น
สิ่งที่อยากเห็นไม่ใช่การหาว่าใครผิด แต่อยากเห็นการยกระดับมาตรฐานของ Community ในเรื่อง การปกป้องข้อมูลของสมาชิก การควบคุมการเข้าถึงกลุ่มสื่อสาร (เช่น การไม่อนุญาตให้ใช้ Link สาธารณะ) การมีแนวทางรับมือเมื่อเกิดเหตุด้าน Data Privacy การสื่อสารกับสมาชิกอย่างโปร่งใสเมื่อเกิดปัญหา และการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบพอๆ กับความสำเร็จทางวิชาชีพ
ท้ายที่สุด ชื่อเสียงของสถาบันไม่ได้เกิดจาก Ranking เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากวิธีที่สมาชิกใน Community ปฏิบัติต่อกัน และวิธีที่ Community รับมือเมื่อเกิดปัญหา
ยังคงเคารพ Columbia Business School และเชื่อว่าศิษย์เก่าส่วนใหญ่มีความเป็นมืออาชีพ แต่หวังว่าเหตุการณ์ลักษณะนี้จะเป็นโอกาสให้ Community ทบทวนเรื่อง Data Privacy, Professional Ethics และการกำกับดูแลภายใน เพื่อให้คนรุ่นต่อๆ ไปได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
กระทู้นี้เขียนขึ้นเพื่อสะท้อนมุมมองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยไม่มีเจตนากล่าวหาผู้ใดโดยไม่มีหลักฐาน แต่มีเป้าหมายเพื่อชวนแลกเปลี่ยนแนวทางพัฒนาว่า Community ระดับนี้ควรมีมาตรฐานในการดูแลสมาชิกและข้อมูลส่วนรวมอย่างไร จึงจะเหมาะสมกับความเป็นมืออาชีพที่คาดหวังร่วมกัน