ทำไมshopee โหดกับคนขายจัง

คือขายของในshopee แล้วโดนหักค่าส่งดังนี้
1.shopee ให้โค้ดส่งฟรีกับผู้ซื้อ โดยที่มาเก็บค่าส่งจากผู้ขาย คือไม่เข้าใจว่าทำไมshopeeถึงไม่ออกค่าส่ง ตามที่ได้ออกคูปอง ว่าส่งฟรี
2. Shopee มีการคิดบริการขนาดของสินค้าเวลาไปDrop off ว่าสินค้ามีขนาดเกินที่ระบุไว้ในรายละเอียดขนาดสินค้าเพื่อคิดค่าส่ง แต่ไม่เกินแน่นนอนค่ะแล้วก็มาคิดค่าบริการส่งเพิ่มจากผู้ขาย
อยากได้คำตอบอ่ะค่ะ ใครเคยเจอบ้างคะ