บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ หมดอายุ

สวัสดีค่ะ พอดีเรามีบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ ในบัตร วันหมดอายุ คือ 01/26 หมายความว่าบัตรหมดอายุแล้วใช่มั้ยคะ แต่ทางธนาคารไม่ได้ส่งบัตรใหม่มาให้ แล้วก็ไม่มีขึ้นโชว์ในแอพว่าบัตรหมดอายุด้วย พอเราจะหาต่ออายุ ทำบัตรใหม่ ในแอพ ก็หาไม่เจอ รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยค่ะ ว่าต้องทำยังไง