สวัสดีค่ะ รบกวนขอคำแนะนำจากผู้ที่เคยมีประสบการณ์หน่อยนะคะ
เราได้เปลี่ยนชื่อ-นามสกุล และได้นำเอกสารไปติดต่อธนาคารเพื่ออัปเดตข้อมูล รวมถึงเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เรียบร้อยแล้วค่ะ
หลังจากแก้ไขข้อมูล ช่วงแรกเวลามีคนโอนเงินเข้าบัญชี ชื่อที่แสดงเป็นชื่อ-นามสกุลใหม่ถูกต้องตามที่แก้ไขไว้
แต่ช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา พบว่าเวลามีคนโอนเงินเข้ามา หรือแม้แต่ตอนโอนเงินออกจากบัญชี ชื่อที่แสดงกลับกลายเป็นชื่อ-นามสกุลเดิมอีกครั้ง ทั้งที่ก่อนหน้านี้ขึ้นเป็นชื่อใหม่มาตลอด
ได้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารออมสินแล้ว แต่ได้รับแจ้งให้ติดต่อสาขาที่เคยเปิดบัญชี ซึ่งอยู่ต่างจังหวัด ไม่สะดวกเดินทางไปดำเนินการ
จึงอยากสอบถามว่า มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างไหมคะ และสามารถดำเนินการแก้ไขผ่านสาขาอื่น หรือมีวิธีติดต่อให้ธนาคารตรวจสอบโดยไม่ต้องเดินทางไปสาขาเดิมได้หรือไม่
ขอบคุณทุกคำแนะนำค่ะ
เคยอัปเดตชื่อใหม่กับธนาคารแล้ว ช่วงแรกขึ้นถูกต้อง แต่ตอนนี้กลับเป็นชื่อเดิมอีก มีใครเคยเจอไหม?