Ais Fibre มีปัญหาวันที่ 5 ดึกๆ แต่นัดช่างได้วันที่ 9
วันที่ 5 ช่วงประมาณบ่าย 2 ช่างได้เข้ามาทำการเปลี่ยนเร้าเตอร์เป็นรุ่นใหม่(สีดำ) จากที่เคยใช้ตัวเก่า(สีขาว) มาประมาณ 5-6ปี
ก่อนเปลี่ยนใช้งานได้ปกติ จนเปลี่ยนเสร็จช่วง 3-4โมงเย็น เริ่มมีปัญหาเน็ตหลุดถี่ๆ ตอนช่วง4ทุ่มนิดๆ แต่ไม่ได้แจ้งเพราะคิดว่าเช้ามาน่าจะปกติ
พอเช้ามาวันนี้ ที่ 6 เน็ตใช้งานไม่ได้ ในแอพกดนัดช่างไม่ได้ มีให้กดเลือกพรุ่งนี้(วันที่7)เร็วสุด6โมงเย็น ทั้งๆที่เน็ตมีปัญหาหลังช่างมาทำแต่ต้องให้รอข้ามวัน โทรหา call center แจ้งว่านัดได้วันที่8 ช่วงเช้า ซึ่งช่วงเช้าเป็นวันทำงานใครจะว่างลางานมาเฝ้า และต้องรอไปถึงวันที่ 9 ทั้งๆที่ค่าเน็ตจ่ายตรง ครบแบบว่าจำนวนเงินที่จ่ายไปมันต้องไม่มีปัญหาบ่อยๆ หรือใช้ไม่ได้ข้ามวัน หรือมีปัญหาเต็มที่ต้องไม่เกิน 2 ชั่วโมงด้วยซ้ำ แต่การแก้ไขแย่มากๆ ถึงโคตรจะมากที่สุด ผลักภาระให้ผู้บริโภค หาทางแก้ไขที่รวดเร็วกว่านี้ไม่มี การแก้ไขเบื้องต้นก็ทำอะไรไม่ได้ แก้อะไรไม่ได้สักอย่าง ประสานงานแต่ละทีรอเป็นชั่วโมงกว่าจะติดต่อกลับ
Ais Fibre มีปัญหาวันที่ 5 ดึกๆ แต่นัดช่างได้วันที่ 9
วันที่ 5 ช่วงประมาณบ่าย 2 ช่างได้เข้ามาทำการเปลี่ยนเร้าเตอร์เป็นรุ่นใหม่(สีดำ) จากที่เคยใช้ตัวเก่า(สีขาว) มาประมาณ 5-6ปี
ก่อนเปลี่ยนใช้งานได้ปกติ จนเปลี่ยนเสร็จช่วง 3-4โมงเย็น เริ่มมีปัญหาเน็ตหลุดถี่ๆ ตอนช่วง4ทุ่มนิดๆ แต่ไม่ได้แจ้งเพราะคิดว่าเช้ามาน่าจะปกติ
พอเช้ามาวันนี้ ที่ 6 เน็ตใช้งานไม่ได้ ในแอพกดนัดช่างไม่ได้ มีให้กดเลือกพรุ่งนี้(วันที่7)เร็วสุด6โมงเย็น ทั้งๆที่เน็ตมีปัญหาหลังช่างมาทำแต่ต้องให้รอข้ามวัน โทรหา call center แจ้งว่านัดได้วันที่8 ช่วงเช้า ซึ่งช่วงเช้าเป็นวันทำงานใครจะว่างลางานมาเฝ้า และต้องรอไปถึงวันที่ 9 ทั้งๆที่ค่าเน็ตจ่ายตรง ครบแบบว่าจำนวนเงินที่จ่ายไปมันต้องไม่มีปัญหาบ่อยๆ หรือใช้ไม่ได้ข้ามวัน หรือมีปัญหาเต็มที่ต้องไม่เกิน 2 ชั่วโมงด้วยซ้ำ แต่การแก้ไขแย่มากๆ ถึงโคตรจะมากที่สุด ผลักภาระให้ผู้บริโภค หาทางแก้ไขที่รวดเร็วกว่านี้ไม่มี การแก้ไขเบื้องต้นก็ทำอะไรไม่ได้ แก้อะไรไม่ได้สักอย่าง ประสานงานแต่ละทีรอเป็นชั่วโมงกว่าจะติดต่อกลับ