ไม่สามารถส่งข้อความsmsได้

กรณีของเราคือต้องการต่ออายุอัตโนมัติ เป็นเน็ต199บาท30วัน มันใช้ดีมาก ต้องการใช้ต่อเติมเงินเข้าไปแล้วแต่ระบบไม่ตัด โทรหา1242 ก็นานมากเป็นสิบๆนาทีก็ไม่รับสาย โทรหลายครั้งด้วย อยากทราบว่าเขามีพนักงานดูแล