ผมมีเพื่อนร่วมงานคนนึง ทำงานด้วยกันมา 3-4 ปี
ช่วงแรกๆทำงานมีปัญหา ทางผมและหัวหน้าก็ไม่ได้ว่าอะไรเพราะเป็นช่วงเริ่มทำงาน ทุกคนต้องมีก้าวแรก มันต้องมีผิดพลาดกันบ้าง ตรงนี้เราเข้าใจเพราะเป็นกันทุกคน แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจนถึงวันนี้คือ วันแรกผิดอย่างไร วันนี้ก็ผิดซ้ำๆ ไม่เกิดการแก้ไข หรือพัฒนา เช่น การไม่เช็คเอกสารลูกค้า(ลูกค้าส่งบัตรประชาชนหมดอายุ ก็ไม่เช็ค) , ไม่สามารถแก้ปัญหาหน้างานได้ทั้งๆที่เคยบอกเคยสอนไปแล้ว , ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป็นเท็จ แล้วอ้างว่าเบลอ และที่หนักกว่านั้นคือ ทำอะไรตามใจตัวเองไม่ทำตาม flow งานที่คุยกัน (มีเรื่อง PDPA และอีกหลายเรื่องๆๆ) พอเรียกมาตำหนิ มาว่า ก็ได้แต่เงียบ แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นบ่อยจนทางทีมไม่สามารถรับพฤติกรรมได้แล้ว ยกตัวอย่าง เกิดเหตุการณ์ที่ว่า ให้ follow ลูกค้า บอกให้โทรบ่ายโมง แต่มาโทรตอน ทุ่มนึง พอเรียกมาตำหนิ ไม่ถึงอาทิตย์ เกิดขึ้นอีกแล้ว ทุกครั้งที่เค้าทำผิดเค้าไม่เคยรู้ตัวเลยว่าตัวเองผิด ยังโทษคนอื่น โทษลูกค้าอยู่เลย ทางผมเคยเรียกมาว่า ถ้าทำไม่ได้ ก็ไม่ต้องทำจะหาคนอื่นมาทำแทน เค้ากลับอ้างความคิดเห็นของเค้าที่เห็นแก่ตัวมาก เช่น เค้าไม่เหลืออะไร เค้าลำบากมาก เค้าทำเต็มที่ เค้ามีเบลอบ้าง แต่ความผิดเหล่านี้มันผิดซ้ำมากจนนับครั้งไม่ถ้วน
เลยอยากจะขอความคิดเห็นเพื่อนพี่ๆในกลุ่มว่า ถ้าเจอคนแบบนี้ จะทำยังไง ???
ผมเหนื่อยและจนปัญญาแล้ว🥹🥹🥹
เพื่อนร่วมงานแบบนี้ จะไปต่อยังไง ??
ช่วงแรกๆทำงานมีปัญหา ทางผมและหัวหน้าก็ไม่ได้ว่าอะไรเพราะเป็นช่วงเริ่มทำงาน ทุกคนต้องมีก้าวแรก มันต้องมีผิดพลาดกันบ้าง ตรงนี้เราเข้าใจเพราะเป็นกันทุกคน แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจนถึงวันนี้คือ วันแรกผิดอย่างไร วันนี้ก็ผิดซ้ำๆ ไม่เกิดการแก้ไข หรือพัฒนา เช่น การไม่เช็คเอกสารลูกค้า(ลูกค้าส่งบัตรประชาชนหมดอายุ ก็ไม่เช็ค) , ไม่สามารถแก้ปัญหาหน้างานได้ทั้งๆที่เคยบอกเคยสอนไปแล้ว , ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป็นเท็จ แล้วอ้างว่าเบลอ และที่หนักกว่านั้นคือ ทำอะไรตามใจตัวเองไม่ทำตาม flow งานที่คุยกัน (มีเรื่อง PDPA และอีกหลายเรื่องๆๆ) พอเรียกมาตำหนิ มาว่า ก็ได้แต่เงียบ แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นบ่อยจนทางทีมไม่สามารถรับพฤติกรรมได้แล้ว ยกตัวอย่าง เกิดเหตุการณ์ที่ว่า ให้ follow ลูกค้า บอกให้โทรบ่ายโมง แต่มาโทรตอน ทุ่มนึง พอเรียกมาตำหนิ ไม่ถึงอาทิตย์ เกิดขึ้นอีกแล้ว ทุกครั้งที่เค้าทำผิดเค้าไม่เคยรู้ตัวเลยว่าตัวเองผิด ยังโทษคนอื่น โทษลูกค้าอยู่เลย ทางผมเคยเรียกมาว่า ถ้าทำไม่ได้ ก็ไม่ต้องทำจะหาคนอื่นมาทำแทน เค้ากลับอ้างความคิดเห็นของเค้าที่เห็นแก่ตัวมาก เช่น เค้าไม่เหลืออะไร เค้าลำบากมาก เค้าทำเต็มที่ เค้ามีเบลอบ้าง แต่ความผิดเหล่านี้มันผิดซ้ำมากจนนับครั้งไม่ถ้วน
เลยอยากจะขอความคิดเห็นเพื่อนพี่ๆในกลุ่มว่า ถ้าเจอคนแบบนี้ จะทำยังไง ???
ผมเหนื่อยและจนปัญญาแล้ว🥹🥹🥹