ย้ายค่ายเบอร์เดิม

ทั้งทำไมเติมเงินตามที่ข้อความบอกแล้วทำไมถึงไม่ต่ออายุ

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

เราอยากรู้ว่าเน็ตที่ให้เติมให้ครบ300บ แล้วจะหักต่อจะเป็นเน็ตอันเดิมมั้ย แพ็คเกจเน็ต30วันตัวเดิมที่จำนวนเงินไม่พอหัก แล้วจะยกเลิกเน็ตที่สมัครให้1วันต่ออายุอัตโนมัติอันนี้

มีวิธีขอเงินคืนมั้ยครับ ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ผมใช้แพ็คเกจเน็ตรายเดือนของทรู / เติมเงินเดือนละ200บาท หักอัตโนมัติ โดยที่ผมเติมต่ออายุแพ็คเกจมาเป็นระยะเวลานานพอสมควร ประมาณ1ปี และก่อนแพ็คเกจจะหมดอายุ จะม