NT ขึ้นไฟแดง

Wifi ขึ้นไฟแดง LOS ตั้งแต่เมื่อวานบ่ายสอง และโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปตั้งแต่เมื่อวาน จนตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้ แล้วพรุ่งนี้วันหยุด ถ้าไม่แก้ปัญหาวันนี้จะให้ไปอีกกี่วันคะ ถ้าไม่แก้ปัญหาหรือแก้ปัญหาช้าขนาดนี้ ควรรับผิดชอบยังไงคะ