โอนเงินซ้ำสองรอบเพราะแอป SCB EASY ไม่ให้สลิปในริบแรก

สวัสดีค่ะ
คือว่าวันนี้ดิฉัยชำระเงินค่าสมัครด้วยระบบโอนเงินของ SCB EASY ตอนดิฉันโอนครั้งแรกระบบไม่ได้ให้สลิปมาแล้วทางเจ้าหน้าที่ต้องการใช้เลยทำให้ต้องโอนครั้งที่ 2 เพื่อใช้สลิปยืนยันว่าชำระแล้ว  ไม่ทราบว่าดิฉันต้องทำยังไงต่อคะ เพื่อจะได้รับเงินที่ชำระครั้งแรกคืน