ติดต่อ True ไม่ได้เลย จะสอบถามการต่ออายุของ Sim เทพ ครับ

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

สอบถามค่ะ ใช้ซิมเทพ1 ปี แล้วซิมหมดอายุ แล้วมี SMS นี้เข้ามา สามารถกดสมัครใช้งาน ต่อเลยได้ไหมคะ (เชื่อถือได้มั้ยคะ) แล้วโปรที่แจ้งมา รายละเอียดเป็นอย่างไรคะ

ทั้งทำไมเติมเงินตามที่ข้อความบอกแล้วทำไมถึงไม่ต่ออายุ