มือถือซื้อจากศูนย์ไทย ขึ้น Alif Mobi เกิดจากอะไร (ตัวเครื่องจ่ายเงินสด)

ซื้อเครื่องตุลา 2025 ที่ศูนย์ดีแทคพร้อมโปรรายเดือน 1199 บาท จ่ายค่าเครื่องด้วยเงินสดและได้จ่ายค่ารายปกติมาตลอด ตัวเครื่องใช้อยู่ประมาณ 2 เดือนกว่าๆ ก็เก็บเครื่องไว้ไม่ได้มีการใช้การอีก (ที่บ้านมีโทรศัพท์หลายเครื่อง)  ซิมก็เอาไปใช้งานกับเครื่องอื่น ใช้งานได้ปกติ พอวันเสาร์ที่ผ่านมาเราได้เอาเครื่องมาใช้งาน เปิดเมนูได้นิดเดียว เครื่องก็ล็อคเลย (ตามรูป ) โทรหาดีแทคบอกให้ลองใส่ pin ก็ปลดไม่ได้ เราเลยไปศูนย์ซัมซุงก็บอกล้างไม่ได้มันล็อคจากร้านที่ซื้อให้กลับมาต้นทาง  เราจึงเดินทางไปศูนย์ดีแทคที่ซื้อเครื่อง เขาก็ให้เราใส่ซิมแล้วรอ 24 ชม. พอครบ 24 ชม. ก็ยังเข้าใช้งานไม่ได้ เลยโทรไป call dtac อีกรอบ ก็ให้ใส่ pin อีก แต่รอบนี้ใส่เยอะไปจนล็อค 23 ชม. ถึงจะใส่ pin ได้อีก เช้าวันจันทร์เลยเดินทางไปศูนย์ดีแทคที่เราซื้อเครื่อง เขาก็ลองรีเซ็ทเครื่อง ล้างเครื่องก็ไม่หาย ระหว่างนั้นเราโทรหา call samsung ก็ไม่ได้เรื่องอะไรมาก เลยโทรไปศูนย์ซ่อม samsung โดยตรง เขาได้สอบถามและเช็คเลข EIMI ให้อีก ก็แจ้งว่า เครื่องมันติดล็อคไม่สามารถล้างเครืองได้ เลยแจ้งทางศูนย์ดีแทค ก็ทำอะไรให้ไม่ได้ ก็รับเรื่องไว้อีก พอวันนี้ call dtac โทรมา ก็แจ้งว่าไม่ได้ล็อคจากดีแทคนะ มันล็อคจากแอพที่ลูกค้าไปผ่อนหรือไปขอสินเชื่อมา ต้องขอ pin จากทางนั้นมาปลดล็อคและทางดีแทคไม่สามารถปลดหรือล้างเครื่องให้เราได้ ทำอะไรให้ไม่ได้เลย ซึ่งทางเราไม่ได้ผ่อนเครื่องนี้หรือเครื่องอื่นใดๆเลย สักเครื่อง ตอนได้เครื่องมาใช้งานเราก็ไม่มีการโหลดแอพอะไรมานอกจากพวก line facebook ทั่วๆไปเลย แต่ทางดีแทคก็ได้แจ้งว่าให้เราไปติดต่อต้นเรื่องที่ล็อคเครื่องเรา ซึ่งเราจะไปติดต่อทางไหนได้เพราะเราไม่ได้ผ่อนหรือไปทำอะไรเกี่ยวกับสินเชื่อกับเครื่องนี้เลย  และหาช่องทางการติดต่อไม่ได้เลยสักทาง ตัวเครื่องเรายังอยู่ในประกันด้วยซ้ำ ตอนนี้เราทำอะไรได้บ้างค่ะ ใช้งานเครื่องไม่ได้เลยค่ะ

Samsung  / Andorid / โทรศัพท์มือถือ / ผู้บริโภค /สมาร์ตโพน / dtac